Questão de Governança de TI — Planejamento e Gestão de Sistemas de TI — FGV 2024
Governança de TI›Planejamento e Gestão de Sistemas de TI
Código
fg077415
Banca
FGV
Órgão
CVM
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista - Perfil 9 - TI / Infraestrutura e Segurança - Tarde
A CVM necessita desenvolver o Plano de Tecnologia da Informação. Esse plano deverá, também, contemplar as informações de:
Aescopo de negócios, competências requeridas, investimentos e custeio;
Borganização das operações de serviços de TI, arquitetura de TI e balanced scorecard;
Cnecessidade de aplicações, estratégia para fornecedores de serviços e relacionamento com o cliente;
Dprincípios de TI, Roadmap de TI e capacidade requerida de atendimento em relação a RH e infraestrutura;
Eestratégia para fornecedores de serviço, gestão de negócios e políticas de segurança da informação.
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GabaritoD — princípios de TI, Roadmap de TI e capacidade requerida de atendimento em relação a RH e infraestrutura;
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Plano de Tecnologia da Informação (PTI)
Gabarito: letra D. O Plano de Tecnologia da Informação (PTI) deve contemplar, entre outros, os princípios de TI, o Roadmap de TI e a capacidade requerida de atendimento em relação a RH e infraestrutura. Esses três elementos são componentes essenciais de um PTI, alinhados a boas práticas de planejamento estratégico de TI. As demais alternativas incluem itens que não fazem parte do escopo típico de um PTI ou que pertencem a outros instrumentos de governança.
A banca testa o conhecimento sobre os elementos que compõem um Plano de Tecnologia da Informação. No contexto da administração pública federal (SISP, IN 01/2019, etc.), o PTI deve conter:
Princípios de TI: diretrizes que orientam as decisões de TI.
Roadmap de TI: cronograma de ações e projetos.
Capacidade requerida: recursos humanos e de infraestrutura necessários para atender à demanda.
A alternativa D capta exatamente essa tríade.
Alternativa A — ❌ Incorreta
O escopo de negócios e competências requeridas são insumos para o planejamento, mas não são informações que o PTI "contempla" como partes integrantes. O PTI foca em ações, recursos e cronogramas, não no detalhamento de competências ou escopo de negócios.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Organização das operações de serviços de TI" e "arquitetura de TI" são temas de planos operacionais e de arquitetura, não do PTI. O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de medição de desempenho, não um componente do plano.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Necessidade de aplicações" pode aparecer, mas "estratégia para fornecedores de serviços" e "relacionamento com o cliente" são assuntos de gestão de contratos e CRM, não pertencem ao PTI.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Conforme explicado, princípios de TI, Roadmap e capacidade de RH/infraestrutura são elementos centrais de um PTI. O Roadmap (ou plano de ação) organiza as iniciativas ao longo do tempo, e a capacidade requerida dimensiona os recursos necessários.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Estratégia para fornecedores de serviço" e "gestão de negócios" fogem do escopo do PTI; a "Política de Segurança da Informação" é um documento separado, normalmente tratado em um plano específico (como o POSI).
PEGA ESSA DICA!
Para memorizar os componentes do PTI, lembre-se do acrônimo PRC: Princípios, Roadmap e Capacidade (RH + infraestrutura). Evite confundir com elementos de outros planos (estratégia de fornecedores, BSC, políticas de segurança).
Gabarito: letra D — princípios de TI, Roadmap de TI e capacidade requerida de atendimento em relação a RH e infraestrutura.