Serviço de e-mail na nuvem
Gabarito: alternativa C. Um serviço de e-mail na nuvem é uma solução baseada na Internet que permite enviar, receber, armazenar e gerenciar mensagens sem que a empresa precise manter servidores de e-mail próprios. Essa é a definição central do modelo SaaS (Software as a Service) aplicado à comunicação corporativa.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que o acesso é restrito à equipe de TI da empresa. Na verdade, serviços de e-mail na nuvem (como Gmail, Outlook 365, Zoho Mail) são acessíveis a todos os usuários autorizados da organização, não apenas ao time de TI. A característica de armazenamento remoto é correta, mas a limitação de acesso invalida a opção.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Descreve um serviço com servidores locais, o que é exatamente o oposto do conceito de nuvem. E-mail em nuvem utiliza servidores remotos mantidos pelo provedor, dispensando a infraestrutura local. A afirmação de que servidores locais garantem "maior segurança e controle" é um mito comum, mas não corresponde à definição solicitada.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Define corretamente o serviço: solução baseada na Internet, sem necessidade de manter servidores de e-mail internamente. Isso abrange todas as funcionalidades básicas (envio, recebimento, armazenamento e gerenciamento) e está alinhado com o modelo de computação em nuvem, seja pública, privada ou híbrida.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Erro duplo: (1) a criptografia automática não é uma característica exclusiva de serviços de e-mail na nuvem — muitos provedores a oferecem, mas não é obrigatória nem definidora do conceito; (2) o serviço não é exclusivo para comunicações governamentais; qualquer empresa ou indivíduo pode contratar. Criptografia é um recurso de segurança, não a essência do modelo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Converte e-mails em SMS é uma funcionalidade complementar de alguns serviços de notificação, mas não define um serviço de e-mail na nuvem. Além disso, a alternativa diz que isso facilita o acesso "sem necessidade de Internet", o que contradiz a própria natureza do serviço, que depende da rede para funcionar.
Gabarito: letra C