Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2024
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- fg077582
- Banca
- FGV
- Órgão
- Câmara Municipal de São Paulo - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Consultor Técnico Legislativo - Administração
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, é uma ferramenta gráfica que ajuda a identificar e analisar as possíveis causas de um problema específico.Assinale a opção que apresenta os seis grandes grupos categorizados no Diagrama de Ishikawa.
- AAção corretiva, análise estatística, pesquisa de mercado, resolução de problemas, planejamento estratégico e controle de qualidade.
- BMétodo, monitoramento, manutenção, melhoria contínua, meio ambiente e material.
- CControle de processos, revisão de procedimentos, relações interpessoais, gestão de recursos humanos, inovação tecnológica e sustentabilidade.
- DAnálise financeira, treinamento de pessoal, auditoria interna, pesquisa de satisfação, gestão de projetos e desenvolvimento de produtos.
- EMaquinário, mão de obra, método, manutenção, materiais e meio ambiente.