Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2024
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg077593
Banca
FGV
Órgão
Câmara Municipal de São Paulo - SP
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Consultor Técnico Legislativo - Administração
A cultura organizacional refere-se ao conjunto de valores, crenças, normas, práticas e comportamentos compartilhados dentro de uma organização.Em relação à cultura organizacional, é correto afirmar que
Ainfluencia a maneira como os membros de uma organização enfrentam desafios externos e mantêm a coesão interna, abrangendo aspectos visíveis e não visíveis.
Bcompõe-se de políticas e diretrizes escritas que guiam o comportamento dos funcionários.
Cé um conceito prático e relevante que impacta significativamente as operações diárias das organizações.
Dseus aspectos visíveis não são os mais importantes para o funcionamento de uma organização.
Eé uma combinação de crenças, valores, comportamentos e normas predominantemente informais que exercem um impacto sobre o desempenho organizacional.
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GabaritoA — influencia a maneira como os membros de uma organização enfrentam desafios externos e mantêm a coesão interna, abrangendo aspectos visíveis e não visíveis.
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Cultura Organizacional
Gabarito: letra A. A cultura organizacional é corretamente descrita como um fenômeno que influencia a adaptação externa e a coesão interna, abrangendo tanto elementos visíveis (artefatos) quanto invisíveis (valores e pressupostos básicos). Essa definição é a mais completa e alinhada com a teoria de Edgar Schein.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa captura dois papéis fundamentais da cultura: (1) ajudar a organização a lidar com desafios externos (sobrevivência, adaptação) e (2) promover a integração interna (coesão, coordenação). Além disso, reconhece os níveis da cultura: aspectos visíveis (artefatos, rituais) e não visíveis (valores, crenças inconscientes). É a definição clássica e completa.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Reduz a cultura a "políticas e diretrizes escritas". Na verdade, a cultura é formada por valores, crenças e normas compartilhadas, que são em grande parte tácitas e informais. Documentos escritos são apenas manifestações formais, não a essência da cultura.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Embora seja verdade que a cultura impacta as operações diárias, a afirmação é genérica demais e não define o conceito central. A palavra "prático" pode ser enganosa; cultura é um construto teórico que se manifesta de forma sutil. A alternativa não menciona os elementos constitutivos (valores, crenças) nem as funções de adaptação e integração, o que a torna incompleta para os padrões da banca.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Dizer que "aspectos visíveis não são os mais importantes" é uma afirmação controversa. Embora os pressupostos básicos (nível mais profundo) sejam fundamentais, os artefatos visíveis são a manifestação concreta da cultura e também essenciais para a compreensão do fenômeno. A banca considera que ambos os níveis são importantes e que não se pode hierarquizá-los de forma tão categórica.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A definição está quase correta, mas o termo "predominantemente informais" é impreciso. A cultura organizacional inclui tanto elementos formais (regras, políticas) quanto informais (valores, crenças), e a ênfase no "predominantemente" pode dar a entender que os informais são maioria, o que não é necessariamente verdade em todas as organizações. Além disso, a alternativa não aborda as funções de adaptação externa e integração interna, que são centrais na definição de Schein.
PEGA ESSA DICA!
Em questões de cultura organizacional, lembre-se dos três níveis de Schein: artefatos visíveis, valores compartilhados e pressupostos básicos. A definição completa deve incluir tanto a função de adaptação externa quanto a de integração interna.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra A (única que abrange todos os elementos essenciais).