Questão de Biblioteconomia — Marketing na Biblioteconomia — FGV 2024
BiblioteconomiaMarketing na Biblioteconomia
- Código
- fg077617
- Banca
- FGV
- Órgão
- Câmara Municipal de São Paulo - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Consultor Técnico Legislativo - Biblioteconomia e Documentação
O marketing de relacionamento para a gestão de unidades de informação tem como paradigma
- Aarbitrar, continuamente, a qualidade dos serviços, evitando sua obsolescência.
- Bconquistar clientes, através de serviços de alerta de informação a ser demandada.
- Cfidelizar clientes, de modo duradouro, possibilitando mútua satisfação de objetivos.
- Dfocalizar na geração contínua de novos produtos justificando sua própria existência.
- Epriorizar o serviço de referência, delineando metas realistas de eficiência e eficácia.