Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — FGV 2024
Administração Pública›Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Código
fg078116
Banca
FGV
Órgão
Câmara Municipal de São Paulo - SP
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico Legislativo - Taquigrafia
Eficiência, eficácia e efetividade são conceitos fundamentais aplicados à Administração Pública, refletindo diferentes aspectos do desempenho e do alcance de objetivos governamentais.O conceito que se relaciona ao aumento de produtividade, considerando o custo necessário ao desempenho da atividade e o benefício correspondente obtido denomina-se
ADesempenho.
BEfetividade.
CEficácia.
DEficiência.
EProdução.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoD — Eficiência.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Gabarito: letra D. A definição apresentada — "aumento de produtividade, considerando o custo necessário ao desempenho da atividade e o benefício correspondente obtido" — corresponde exatamente ao conceito de eficiência. Eficiência é a relação entre os recursos empregados (custos) e os resultados alcançados; busca-se fazer mais com menos, otimizando o uso dos insumos. Os demais conceitos: eficácia refere-se ao atingimento de metas e objetivos; efetividade relaciona-se aos impactos de longo prazo sobre a sociedade; desempenho é um termo genérico para resultado; produção é a quantidade de bens/serviços gerados.
A banca explora a diferença sutil entre eficiência, eficácia e efetividade, conceitos frequentemente confundidos em provas.
Desempenho na Administração Pública: Eficiência (Relação custo-benefício, Fazer mais com menos, Otimização de recursos); Eficácia (Atingimento de metas, Independe do custo); Efetividade (Impactos de longo prazo, Efeitos na sociedade); Desempenho (genérico) (Medida ampla de resultado); Produção (Volume de bens/serviços, Sem relação com custo)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Desempenho é uma medida ampla de resultado, não está especificamente atrelado à relação custo-benefício. O enunciado pede o conceito que foca na produtividade com otimização de custos, que é a eficiência.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Efetividade diz respeito aos efeitos e impactos de uma ação no longo prazo, sobre a população-alvo. Não se relaciona diretamente com a relação custo-benefício da produção.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Eficácia é a capacidade de atingir os objetivos e metas estabelecidas, independentemente do custo. O enunciado menciona expressamente o custo e o benefício, o que remete à eficiência, não à eficácia.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Conforme a literatura de administração pública, eficiência é "fazer mais com menos", ou seja, maximizar a produtividade com o menor custo possível. O trecho do conteúdo de apoio reforça: "Promover a eficiência, por meio de melhor aproveitamento dos recursos, relativamente aos resultados da ação pública" (Augustinho Paludo). Portanto, a alternativa se alinha perfeitamente ao conceito.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Produção é a quantidade de bens ou serviços gerados, sem considerar a eficiência dos recursos. O enunciado fala em produtividade (relação com custo), não apenas em volume de produção.
NÃO CAIA NESSA!
A banca costuma trocar os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade. A chave é identificar se a frase fala em custo/recursos (eficiência), metas/objetivos (eficácia) ou impacto social (efetividade). Aqui, ao mencionar "custo necessário" e "benefício", a banca claramente aponta para a eficiência.