Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FGV 2024
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
fg078202
Banca
FGV
Órgão
Câmara de Fortaleza - CE
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Acerca dos momentos que a função controle é empregada, analise as assertivas a seguir.I. A inspeção de insumos utilizados na produção são exemplos de controles preventivos.II. Os testes escritos na seleção de funcionários são exemplos de controle simultâneoIII. A definição de técnicas e procedimentos a serem seguidas na produção representa um controle reativoEstá correto o que se afirma em
AI, apenas.
BII, apenas.
CI e II, apenas.
DII e III, apenas.
EI, II e III.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoA — I, apenas.
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Controle na Administração: Momentos de Aplicação
Gabarito: letra A (I, apenas). O controle pode ser classificado quanto ao momento em que é aplicado: preventivo (antes), simultâneo (durante) e reativo (depois). A assertiva I está correta, pois a inspeção de insumos é um exemplo clássico de controle preventivo. Já as assertivas II e III trocam os momentos: testes escritos na seleção são preventivos (evitam contratações inadequadas) e a definição de técnicas e procedimentos também é preventiva (orienta a produção antes de ela ocorrer), não simultâneo ou reativo.
A banca explora a confusão entre os três tipos de controle. Para fixar:
Tipo de Controle
Momento
Exemplo
Preventivo (feedforward)
Antes do processo
Inspeção de insumos, testes de seleção, definição de procedimentos
Simultâneo (concurrent)
Durante o processo
Monitoramento da produção, supervisão direta
Reativo (feedback)
Após o processo
Análise de resultados, relatórios de desempenho
Controle (momento): Preventivo (antes) (Inspeção de insumos, Testes de seleção, Definição de procedimentos); Simultâneo (durante) (Monitoramento da produção, Supervisão direta); Reativo (depois) (Análise de resultados, Relatórios de desempenho)
Item I — ✅ Correto
A inspeção de insumos ocorre antes do início da produção, com o objetivo de evitar que materiais inadequados entrem no processo. É, portanto, um controle preventivo.
Item II — ❌ Incorreto
Testes escritos na seleção de funcionários são aplicados antes da contratação, servindo para filtrar candidatos e evitar futuros problemas de desempenho. Eles se enquadram no controle preventivo, não no controle simultâneo, que ocorre durante a execução da atividade (ex.: acompanhamento do trabalho do funcionário já contratado).
Item III — ❌ Incorreto
A definição de técnicas e procedimentos estabelece regras que devem ser seguidas antes e durante a produção, mas seu propósito é prevenir desvios, padronizando o processo. É um controle preventivo, e não reativo (que age após o resultado, como correção de não conformidades detectadas).
NÃO CAIA NESSA!
A banca inverte os tipos de controle, apresentando exemplos de controle preventivo como se fossem simultâneo (item II) ou reativo (item III). O candidato deve lembrar que qualquer ação tomada antes do processo (inspeção, testes, definição de regras) é preventiva. Controle simultâneo só ocorre durante a execução; controle reativo, depois.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)