Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2024
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg078206
Banca
FGV
Órgão
Câmara de Fortaleza - CE
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Após problemas com o antigo responsável pela gestão, considerado exageradamente rígido pelos funcionários, uma tradicional empresa cearense decide contratar um profissional com perfil oposto. Nessa lógica, a empresa contrata Valéria, uma gestora que considera que os colaboradores são voluntariosos, estando sempre dispostos a assumir responsabilidades e tomar decisões criativas para o negócio, desde que recebam as condições adequadas.Com base nas teorias motivacionais, é correto afirmar que a diferença de percepção entre o antigo gestor e Valéria correspondem, respectivamente, às teorias
Adas Metas e do Reforço.
BBifatorial e da Autoeficácia.
Cda Hierarquia das necessidades e da Equidade.
Dda Expectativa e da Expectância.
EX e Y.
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GabaritoE — X e Y.
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Teorias motivacionais: X e Y de McGregor
Gabarito: letra E. A descrição do antigo gestor (rígido, que controla os funcionários) corresponde à Teoria X, enquanto a visão de Valéria (colaboradores voluntariosos, que assumem responsabilidades e são criativos) corresponde à Teoria Y, ambas formuladas por Douglas McGregor. As demais alternativas misturam outras teorias que não se encaixam no perfil descrito.
A questão testa a capacidade de identificar as duas visões antagônicas sobre a natureza humana no trabalho: uma negativa (X) e uma positiva (Y). A Teoria X parte da premissa de que as pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e precisam ser controladas e coagidas. Já a Teoria Y considera que o esforço físico e mental no trabalho é natural, que as pessoas buscam responsabilidades e são criativas quando adequadamente motivadas.
Perfil do Gestor
Teoria Correspondente
Visão sobre os Colaboradores
Características da Gestão
Antigo gestor
Teoria X
Pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e precisam ser controladas
Rígido, coercitivo, focado em controle e punição
Valéria (nova gestora)
Teoria Y
Pessoas são voluntariosas, buscam responsabilidades e são criativas
Flexível, incentivadora, oferece condições adequadas para autonomia
Teorias X e Y (McGregor)
1Teoria X (visão negativa)
Pessoas são preguiçosas
Evitam trabalho
Precisam de controle e coação
2Teoria Y (visão positiva)
Esforço no trabalho é natural
Buscam responsabilidades
São criativas com condições adequadas
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A Teoria das Metas (Locke) trata do estabelecimento de objetivos específicos e desafiadores como fonte de motivação. A Teoria do Reforço (Skinner) baseia-se em consequências do comportamento (reforço e punição). Nenhuma delas corresponde às percepções contrastantes descritas no enunciado.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A Teoria Bifatorial (Herzberg) distingue fatores higiênicos (insatisfação) e motivacionais (satisfação). A Teoria da Autoeficácia (Bandura) é a crença na própria capacidade de executar tarefas. Ambas não formam o par de visões opostas sobre a natureza humana.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A Hierarquia das Necessidades (Maslow) organiza as necessidades humanas em níveis (fisiológicas, segurança, sociais, estima, autorrealização). A Teoria da Equidade (Adams) foca na percepção de justiça na relação esforço-recompensa em comparação com outros. Não há contraposição direta como X e Y.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A Teoria da Expectativa (Vroom) afirma que a motivação depende da expectativa de que esforço levará a desempenho e este a recompensas valorizadas. “Expectância” não é uma teoria consolidada; o termo pode ser confundido com a própria expectativa. Não há dualidade característica.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
As Teorias X e Y de McGregor representam exatamente as duas visões opostas: o antigo gestor (rígido, controlador) adota a Teoria X; Valéria (que confia na criatividade e responsabilidade dos colaboradores) adota a Teoria Y. O enunciado descreve a transição de uma para a outra.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre diversas teorias motivacionais. O erro mais comum é associar as características a outras teorias, como a Bifatorial ou de Maslow, que também tratam de necessidades e fatores motivacionais, mas não capturam a dicotomia entre visão negativa e positiva sobre o trabalhador. Lembre-se: McGregor é o autor que sintetiza essas duas posturas opostas na gestão de pessoas.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)