Administração Geral · FGV · 2024 | Questão sqc-fg078317

Tipos de Estratégia (Miles & Snow)

Gabarito: letra C. A rede de supermercados adota uma estratégia analítica (analyser), pois combina a preservação do portfólio atual (característica defensiva) com a expansão para o mercado de orgânicos (característica exploradora), equilibrando estabilidade e inovação.

A tipologia de Miles & Snow classifica as estratégias em quatro tipos principais: defensiva (foco em eficiência e proteção do mercado atual), exploradora (busca constante por inovação e novos mercados), analítica (equilíbrio entre defender o existente e explorar novas oportunidades) e reativa (ausência de estratégia consistente, reagindo ao ambiente). A estratégia emergente (Mintzberg) refere-se a padrões não planejados que surgem da prática, o que não se aplica ao caso, pois a ação é intencional.

Tipo de Estratégia (Miles & Snow)	Característica Principal	Comportamento da Rede de Supermercados	Compatível com o Caso?
Defensiva	Foco em eficiência e proteção do mercado atual	Preserva portfólio atual, mas não expande para novos segmentos	❌ Não
Exploradora	Busca constante por inovação e novos mercados	Expande para orgânicos, mas não preserva o portfólio atual	❌ Não
Analítica	Equilíbrio entre defender o existente e explorar novas oportunidades	Preserva portfólio atual e expande para orgânicos	✅ Sim
Reativa	Ausência de estratégia consistente, reage ao ambiente	Age de forma planejada e coerente	❌ Não
Emergente (Mintzberg)	Padrão não planejado que surge da prática	Ação é intencional e deliberada	❌ Não

Estratégias (Miles & Snow): Defensiva (Foco no mercado atual, Protege participação); Exploradora (Busca inovação, Novos mercados); Analítica (Equilíbrio, Defende base + explora); Reativa (Sem consistência, Reage ao ambiente)

Alternativa A — ❌ Incorreta

A estratégia defensiva concentra-se em proteger a participação de mercado atual, sem expandir para novos segmentos. A rede, ao adquirir lojas especializadas, demonstra intenção de crescimento, contrariando o perfil defensivo.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A estratégia exploradora prioriza a inovação e a entrada em novos mercados, frequentemente em detrimento da manutenção dos produtos atuais. A rede, ao preservar o portfólio existente, não adota perfil exclusivamente explorador.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A estratégia analítica combina aspectos defensivos (manutenção do portfólio atual) e exploradores (expansão para orgânicos). É a que melhor descreve a ação da rede: proteger a base atual enquanto busca novas oportunidades de forma calculada.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A estratégia reativa caracteriza-se pela falta de consistência e adaptação reativa às pressões ambientais, sem um plano deliberado. A rede age de forma planejada e coerente, descartando esse tipo.

Alternativa E — ❌ Incorreta

A estratégia emergente (Mintzberg) surge de forma não planejada, a partir de aprendizados e adaptações ao longo do tempo. O caso descreve uma decisão deliberada da rede, não um padrão emergente.

PEGA ESSA DICA!

Para identificar o tipo estratégico na tipologia Miles & Snow, pergunte-se: a organização foca apenas em proteger o que tem (defensiva), apenas em inovar (exploradora), equilibra ambos (analítica) ou age sem plano (reativa)? O enunciado traz as duas ações simultâneas – aí está a marca da analítica.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: letra C — estratégia analítica.