Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2024
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg078319
Banca
FGV
Órgão
Câmara de Fortaleza - CE
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Gestão de Pessoas
Analise as assertivas a seguir, relativas à Teoria ERCI. As necessidades básicas devem ser satisfeitas para que as superiores sejam buscadas.II. Caso uma necessidade superior não possa ser satisfeita, uma necessidade inferior pode surgir.III. A presença de fatores higiênicos serve apenas para reduzir a insatisfação, não gerando motivação.Está correto o que se afirma em
AI, apenas.
BII, apenas.
CI e II, apenas.
DII e III, apenas.
EI, II e III.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoB — II, apenas.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Teoria ERC (Alderfer)
Gabarito: letra B (apenas a assertiva II está correta). A Teoria ERC (Existência, Relacionamento, Crescimento) de Clayton Alderfer difere da hierarquia de Maslow por não exigir satisfação prévia de necessidades inferiores e por incluir o princípio da frustração-regressão: quando uma necessidade superior é frustrada, a pessoa pode regredir para uma necessidade inferior. É exatamente o que a assertiva II descreve.
A banca testa a distinção entre a ERC e outras teorias motivacionais (Maslow e Herzberg). Enquanto a assertiva I reflete a premissa de Maslow, a III trata dos fatores higiênicos de Herzberg – nenhum dos dois pertence à ERC.
Flexível: várias necessidades podem ser buscadas simultaneamente
Frustração
Não há regressão
Frustração-regressão: necessidade superior frustrada → inferior reaparece
Teoria ERC (Alderfer)
1Níveis
Existência
Relacionamento
Crescimento
2Características
Hierarquia flexível
Necessidades simultâneas
Frustração-regressão
LEVEL · soulevel.com.br
Assertiva I — ❌ Incorreta
A afirmação reproduz a premissa de Maslow, não da ERC. Na ERC, não é necessário satisfazer plenamente as necessidades de Existência para buscar as de Relacionamento ou Crescimento; elas podem coexistir. Além disso, a frustração de uma necessidade superior pode fazer com que uma inferior se torne mais saliente (regressão), o que contradiz a ideia de que "devem ser satisfeitas" antes.
Assertiva II — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Este é o princípio da frustração-regressão (frustration-regression) da ERC. Se uma necessidade de Crescimento ou Relacionamento não pode ser satisfeita, a pessoa pode intensificar a busca por necessidades de Existência (inferiores). É uma diferença central em relação a Maslow.
Assertiva III — ❌ Incorreta
A assertiva descreve corretamente a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, na qual fatores higiênicos (extrínsecos) evitam insatisfação, mas não geram motivação. A ERC não trata de fatores higiênicos; seu foco são três categorias de necessidades.
NÃO CAIA NESSA!
A banca inverte o conteúdo entre teorias. A assertiva I parece familiar a quem estudou Maslow, mas é estranha à ERC; a III parece correta isoladamente, mas pertence a Herzberg. O candidato precisa saber o que é exclusivo da ERC: a frustração-regressão (assertiva II). Com treino, você diferencia rapidamente o que cada teoria afirma.
Conclusão: Apenas a assertiva II é verdadeira. Portanto, a alternativa correta é a letra B (II, apenas).
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)