GabaritoB — [imagem]
Gabarito: letra B. Na simbologia padrão utilizada para o mapeamento de processos (frequentemente associada às normas ASME), o símbolo do {{círculo}} representa uma operação, que ocorre quando um objeto é intencionalmente modificado em suas características físicas ou químicas, quando se planeja ou se realiza algo, ou quando se fornece ou recebe informação.
O mapeamento de processos utiliza uma linguagem visual padronizada para facilitar a compreensão do fluxo de trabalho. Cada símbolo possui um significado técnico específico que permite identificar o que está acontecendo em cada etapa do processo. Abaixo, apresentamos a correspondência dos símbolos apresentados nas alternativas:
Símbolo | Significado | Descrição |
|---|---|---|
Seta (→) | Transporte | Movimentação de pessoas, materiais ou documentos de um local para outro. |
Círculo (○) | Operação | Modificação, criação ou processamento de informações/objetos. |
Triângulo invertido (▽) | Armazenagem | Guarda ou depósito de itens/documentos por um período. |
Quadrado (□) | Inspeção | Verificação, conferência ou controle de qualidade. |
Letra D (D) | Espera | Atraso ou interrupção no fluxo, aguardando processamento. |
O símbolo da seta representa o transporte, que é a movimentação de um ponto a outro, e não a operação de transformação ou processamento.
O círculo é o símbolo universalmente adotado para representar a operação, sendo o elemento central que indica a realização de uma tarefa ou transformação no processo.
O triângulo invertido representa a armazenagem (ou estocagem), indicando que o item está guardado e não sendo processado no momento.
O quadrado representa a inspeção, que é o ato de verificar se o resultado da operação está conforme os padrões estabelecidos, diferindo da ação de realizar a operação em si.
O símbolo em formato de letra D representa a espera (ou atraso), indicando uma interrupção temporária no fluxo, onde nada é feito com o objeto ou informação.
Para não confundir, associe o círculo à ideia de "fazer" (operação) e o quadrado à ideia de "conferir" (inspeção). A simbologia ASME é um clássico em provas de gestão de processos; memorize os cinco símbolos básicos da tabela acima para garantir pontos em questões de mapeamento.
Gabarito: letra B
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