Questão de Governança de TI — COBIT 2019 — FGV 2024
Governança de TI›COBIT 2019
Código
fg086761
Banca
FGV
Órgão
MF
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor Federal de Finanças e Controle - Área de Tecnologia da Informação (Transformação Digital) - manhã
O COBIT 2019 define níveis de maturidade como uma medida de desempenho das áreas de foco em governança de TI. O menor nível de maturidade a partir do qual já se observa que os padrões corporativos fornecem orientação para toda a empresa é o
Anível 1 - inicial.
Bnível 2 - gerenciado.
Cnível 3 - definido.
Dnível 4 - quantitativo.
Enível 5 - otimização.
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GabaritoC — nível 3 - definido.
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COBIT 2019 — Níveis de Maturidade
Gabarito: letra C. O nível 3 (Definido) é o primeiro em que os processos são padronizados e documentados em toda a empresa, fornecendo orientação corporativa. Nos níveis 1 e 2, a padronização ainda não é global; nos níveis 4 e 5, já se atingiu esse patamar e se avança para gestão quantitativa e otimização.
A questão cobra o conhecimento da escala de maturidade de capacidade do COBIT 2019, baseada no CMMI. Os níveis são:
Nível 1 – Inicial: processos imprevisíveis, pouca padronização.
Nível 2 – Gerenciado: processos planejados e monitorados, mas ainda por projeto.
Nível 3 – Definido: processos padronizados e documentados para toda a organização.
Nível 4 – Quantitativo: gestão com métricas e controle estatístico.
Nível 5 – Otimizador: melhoria contínua quantitativa.
Nível de Maturidade
Característica Principal
Padronização Corporativa?
Nível 1 – Inicial
Processos imprevisíveis e ad hoc
Não
Nível 2 – Gerenciado
Processos planejados e monitorados por projeto
Não (por projeto)
Nível 3 – Definido
Processos padronizados e documentados para toda a organização
Sim (menor nível)
Nível 4 – Quantitativo
Gestão com métricas e controle estatístico
Sim (já ultrapassou)
Nível 5 – Otimizador
Melhoria contínua quantitativa
Sim (já ultrapassou)
11 — Inicial
22 — Gerenciado
33 — Definido
44 — Quantitativo
55 — Otimização
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Alternativa A — ❌ Incorreta
O nível 1 (Inicial) caracteriza-se por processos ad hoc, sem padronização corporativa. Não há orientação para toda a empresa.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O nível 2 (Gerenciado) já possui processos gerenciados, mas ainda não são padronizados globalmente; as práticas são específicas de cada projeto ou unidade.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
No nível 3 (Definido), os processos são padronizados, documentados e integrados, fornecendo diretrizes que abrangem toda a empresa. É o menor nível que atende à descrição do enunciado.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O nível 4 (Quantitativo) já ultrapassou a padronização corporativa, adicionando gestão quantitativa e métricas. Não é o menor nível com orientação corporativa.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O nível 5 (Otimização) é o mais alto, focado em melhoria contínua. Também não é o menor nível com padrões corporativos.
PEGA ESSA DICA!
Para memorizar, lembre que o “definido” (nível 3) é o marco em que a organização deixa de ter procedimentos isolados e passa a ter padrões corporativos. Nos concursos, ele é frequentemente o ponto de corte.