Questão de Administração Geral — Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa — FGV 2024
Administração Geral›Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa
Código
fg087748
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Caraguatatuba - SP
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Acerca das diferentes técnicas utilizadas no processo de tomada de decisão, analise as afirmativas a seguir.I. O brainstorming estimula o oferecimento de sugestões de ideias criativas, sem julgamentos.II. A técnica de Delphi reúne leigos para fornecerem opiniões sobre determinado assunto.III. As decisões do tipo programática são adotadas em situações em que ocorrem problemas não rotineirosEstá correto o que se afirma em
AI, apenas.
BI e II, apenas.
CI e III, apenas.
DII e III, apenas.
EI, II e III.
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GabaritoA — I, apenas.
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Técnicas de Tomada de Decisão
Gabarito: letra A. Apenas a afirmativa I está correta. O brainstorming é uma técnica que estimula a geração de ideias criativas sem julgamentos, conforme descrito na literatura de administração. Já a técnica Delphi envolve especialistas (não leigos) e as decisões programáticas são para problemas rotineiros, não não rotineiros.
Técnica / Conceito
Descrição Correta
Descrição da Afirmativa
Correto?
Brainstorming
Geração de ideias criativas sem julgamentos, em grupo.
Estimula sugestões de ideias criativas, sem julgamentos.
✅ Sim
Técnica Delphi
Reúne especialistas anônimos para consenso sobre um tema.
Reúne leigos para fornecer opiniões.
❌ Não
Decisão Programática
Usada para problemas rotineiros e repetitivos.
Adotada em situações de problemas não rotineiros.
❌ Não
Técnicas de decisão: Brainstorming (Geração de ideias criativas, Sem julgamentos); Técnica Delphi (Especialistas (não leigos), Questionários anônimos, Feedback controlado); Decisões programáticas (Problemas rotineiros, Regras e procedimentos); Decisões não programáticas (Problemas não rotineiros, Soluções criativas)
Item I — ✅ Correto
O brainstorming (ou tempestade cerebral) é uma técnica de grupo que visa gerar o maior número possível de ideias criativas para resolver um problema, em um ambiente sem críticas ou julgamentos prévios. As ideias são expressas espontaneamente, geralmente com delimitação de tempo e ausência de hierarquia. Essa descrição coincide perfeitamente com a afirmativa.
NÃO CAIA NESSA!
A banca utiliza a afirmativa II para confundir a técnica Delphi (que utiliza especialistas) com grupos focais ou painéis de leigos. A afirmativa III troca o conceito de decisões programáticas (rotineiras) por não programáticas (não rotineiras). Lembre-se: Delphi = especialistas; programáticas = rotina.
Item II — ❌ Incorreto
A técnica Delphi é um método estruturado que reúne especialistas (não leigos) para obter consenso sobre um tema, por meio de questionários anônimos e feedback controlado. O objetivo é reduzir a influência de opiniões dominantes e evitar confrontos diretos. Afirmar que reúne leigos é um erro conceitual clássico.
Item III — ❌ Incorreto
As decisões programáticas (ou programadas) são aquelas tomadas para problemas rotineiros e repetitivos, com base em regras, políticas ou procedimentos pré-estabelecidos. Já as decisões não programáticas são utilizadas em situações novas e não rotineiras, que exigem soluções criativas e análise mais profunda. A afirmativa inverte os conceitos.
Gabarito: letra A — apenas a afirmativa I está correta.