Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — FGV 2024
Administração Pública›Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Código
fg087756
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Caraguatatuba - SP
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Durante a execução de uma política pública no Município de Caraguatatuba, o gestor ficou encarregado de monitorar o desempenho dessa política, realizando as avaliações devidas com base em diversas perspectivas.Nessa lógica, no que concerne à perspectiva de desempenho de eficácia, assinale a afirmativa correta.
AO gestor deve verificar se a política alcançou as metas e objetivos estabelecidos no plano.
BO gestor deve verificar se os custos da política foram os menores possíveis.
CO gestor deve verificar se os resultados da política tiveram impactos duradouros para a sociedade.
DO gestor deve verificar se as especificações de conformidade foram mantidas em todas as etapas da política.
EO gestor deve verificar se a relação de custo-benefício da política se mostrou favorável.
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GabaritoA — O gestor deve verificar se a política alcançou as metas e objetivos estabelecidos no plano.
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Eficiência, Eficácia e Efetividade na Avaliação de Políticas Públicas
Gabarito: letra A. A eficácia, no contexto da avaliação de políticas públicas, refere-se ao grau de cumprimento das metas e objetivos estabelecidos no planejamento. A alternativa A traduz exatamente esse conceito. As demais alternativas confundem eficácia com eficiência (B e E), efetividade (C) ou conformidade (D).
A diferença entre os três conceitos é fundamental: eficiência (relação insumo-produto, menor custo possível), eficácia (alcance dos objetivos imediatos) e efetividade (impactos duradouros e transformação social). A tabela abaixo resume:
Critério
Eficiência
Eficácia
Efetividade
Foco
Uso racional dos recursos
Cumprimento de metas e objetivos
Impactos de longo prazo na sociedade
Pergunta-chave
"Fizemos certo?"
"Atingimos o que planejamos?"
"Houve mudança real?"
Indicador típico
Custo por unidade, produtividade
% de metas alcançadas
Satisfação do cidadão, melhoria de indicadores sociais
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a troca entre os três conceitos. O candidato pode confundir eficácia (alcance de metas) com efetividade (impacto social) ou eficiência (custo-benefício). A pegadinha está em associar à eficácia ideias de "custo" (B, E) ou "impacto duradouro" (C), que pertencem a outros critérios.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A eficácia é a medida do alcance dos objetivos e metas programados. Conforme a doutrina (Cohen & Franco, 1993, citado em materiais de concursos de tribunais de contas), "a eficácia é definida como o grau de alcance das metas programadas (bens e serviços) em um determinado período de tempo, independentemente dos custos implicados". Portanto, verificar se a política alcançou as metas e objetivos estabelecidos é a definição precisa de eficácia.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Verificar se os custos foram os menores possíveis" é o conceito de eficiência, que relaciona os resultados obtidos com os recursos empregados, buscando a otimização. A eficácia não considera custos.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Verificar se os resultados tiveram impactos duradouros para a sociedade" é o conceito de efetividade, que avalia as mudanças reais e sustentáveis decorrentes da política. A eficácia foca no cumprimento imediato das metas, não nos efeitos de longo prazo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Verificar se as especificações de conformidade foram mantidas" remete ao critério de legalidade ou conformidade, não à eficácia. A eficácia não trata de aderência a normas, mas de atingir o que foi planejado.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Verificar se a relação custo-benefício se mostrou favorável" é novamente um indicador de eficiência (ou análise custo-benefício), e não de eficácia. A eficácia independe da relação custo-benefício.
Conclusão: A única alternativa que define corretamente a perspectiva de eficácia na avaliação de políticas públicas é a letra A.