Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — FGV 2024
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- fg089481
- Banca
- FGV
- Órgão
- Prefeitura de Caraguatatuba - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Relacione as maneiras como um atendente deve tratar os clientes às respectivas definições.1. Cortesia2. Flexibilidade3. Presteza( ) manifestação de respeito ao usuário e de cordialidade.( ) demonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário.( ) capacidade de lidar com situações não-previstas.Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
- A1 – 2 – 3.
- B1 – 3 – 2.
- C2 – 1 – 3.
- D2 – 3 – 1.
- E3 – 1 – 2.