Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Modelagem de Processos — FGV 2024
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Modelagem de Processos
- Código
- fg089900
- Banca
- FGV
- Órgão
- Prefeitura de Cuiabá - MT
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Tecnologia da Informação (Tarde)
Em um projeto de transformação organizacional, uma equipe de melhoria de processos está usando técnicas de mapeamento para identificar gargalos e propor soluções de otimização. Após mapear o processo atual no modelo AS-IS, a equipe propõe mudanças para alcançar o estado ideal (TO-BE). Para garantir uma transição eficaz, o próximo passo adequado para evitar falhas na implementação e apoiar a operação contínua é
- Arefinar o modelo TO-BE para que corresponda exatamente ao modelo AS-IS, facilitando a aceitação dos colaboradores.
- Bdocumentar todas as etapas de transição entre AS-IS e TO-BE e implementar um modelo TO-RUN que inclua práticas de monitoramento e controle de desempenho.
- Cdesenvolver imediatamente o modelo TO-RUN baseado no ASIS, uma vez que ele reflete o processo real e será mais fácil de implementar.
- Drealizar treinamentos com os colaboradores utilizando o modelo AS-IS para garantir a compreensão das práticas atuais antes de implementar o TO-BE.
- Eidentificar os indicadores de desempenho para o modelo TOBE e realizar a implementação sem a necessidade de um modelo TO-RUN.