A Administração Pública evoluiu do modelo racional-legal, caracterizado por regras e procedimentos rígidos, para o paradigma pós-burocrático, que enfatiza a flexibilidade, a inovação e o foco nos resultados e na participação cidadã.Assinale a opção que indica uma característica da nova gestão pública.
AFoco na eficiência.
BÊnfase na impessoalidade.
CBenchmarking das práticas de mercado.
DColaboração entre diversos setores.
EValoriza a participação cidadã.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoC — Benchmarking das práticas de mercado.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Nova Gestão Pública (Modelo Gerencial)
Gabarito: letra C. O benchmarking de práticas de mercado é uma característica distintiva da nova gestão pública (NPM), que importa ferramentas do setor privado para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços públicos. As demais alternativas ou são comuns a modelos anteriores (eficiência, impessoalidade) ou representam facetas específicas da NPM, mas não a sua essência de adoção de mecanismos de mercado.
A questão aborda a evolução do modelo burocrático (racional-legal) para o paradigma pós-burocrático, que engloba a administração pública gerencial. Esta se caracteriza por flexibilidade, foco em resultados, descentralização e, principalmente, pela incorporação de técnicas empresariais, como a competição administrada e o benchmarking – que é a comparação sistemática de práticas e desempenho com referências de excelência, geralmente do setor privado.
Característica
Descrição
Relação com a Nova Gestão Pública (NPM)
Gabarito
Benchmarking de práticas de mercado
Comparação sistemática com referências de excelência do setor privado para melhorar processos e resultados.
É uma característica distintiva da NPM, que importa ferramentas empresariais.
✅ Correta
Foco na eficiência
Busca por otimização de recursos e redução de custos.
Já era objetivo do modelo burocrático; na NPM é reorientado para resultados.
❌ Incorreta
Ênfase na impessoalidade
Princípio de tratamento igualitário e afastamento do patrimonialismo.
É um pilar do modelo burocrático, não um traço distintivo da NPM.
❌ Incorreta
Colaboração entre diversos setores
Parcerias público-privadas e redes de cooperação.
Surge com a NPM e a governança, mas não é o traço mais emblemático.
❌ Incorreta
Valoriza a participação cidadã
Envolvimento do cidadão na gestão e controle social.
É uma faceta da NPM, mas não sua essência de adoção de mecanismos de mercado.
❌ Incorreta
Administração Pública: Modelo burocrático (racional-legal) (Regras rígidas, Impessoalidade, Hierarquia); Nova Gestão Pública (gerencial) (Flexibilidade, Foco em resultados, Benchmarking (práticas de mercado), Competitividade); Governança pública (Colaboração intersetorial, Participação cidadã)
Alternativa A — ❌ Incorreta
O foco na eficiência já era um objetivo do modelo burocrático weberiano, embora na NPM ele seja reorientado para resultados (efetividade). Não é, portanto, uma característica exclusiva ou que melhor identifique a nova gestão pública.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A impessoalidade é um princípio basilar do modelo burocrático (dominação racional-legal), visando afastar o patrimonialismo. Na NPM, a impessoalidade é mantida, mas não é o traço distintivo – o destaque recai sobre a flexibilidade e a orientação ao cidadão-cliente.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O benchmarking é uma ferramenta típica de gestão privada que foi incorporada pela nova gestão pública como forma de melhorar processos e resultados. O material de apoio menciona, entre as características do gerencialismo, os “princípios gerenciais das empresas privadas aplicados na administração pública” e a “competitividade”, que viabilizam o benchmarking.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A colaboração entre setores (parcerias público-privadas, redes) é uma prática que surge com a NPM e com o modelo de governança pública, mas não é o traço mais emblemático. A alternativa C é mais direta ao apontar a transferência de práticas de mercado, que é a essência do gerencialismo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A valorização da participação cidadã é característica da vertente Public Service Orientation (PSO) dentro do gerencialismo, mas não é o elemento central da nova gestão pública como um todo. A participação cidadã também está presente em outros modelos, como o democracia participativa. A NPM, em suas origens (gerencialismo puro e consumerismo), focava mais no cidadão-cliente do que na participação.
NÃO CAIA NESSA!
Ao identificar características da nova gestão pública, lembre-se do tripé: foco em resultados, descentralização e uso de práticas de mercado. Benchmarking, terceirização, contratos de gestão e competição administrada são exemplos claros. Fique atento para não confundir com os atributos do modelo burocrático (impessoalidade, formalismo, hierarquia) ou com as disfunções da burocracia.