GabaritoB — Trabalho de gabinete.
Gabarito: letra B (Trabalho de gabinete). Na estrutura organizacional, as atividades de assessoria (staff) são aquelas de apoio, consultoria e suporte técnico, tipicamente realizadas em ambiente administrativo (gabinete), sem poder de comando direto sobre as operações. Já as atividades de linha envolvem comando, execução direta e ação operacional.
A questão cobra o clássico conceito de órgãos de linha versus órgãos de assessoria. A assessoria presta serviços especializados (planejamento, análise, coordenação), enquanto a linha executa as atividades-fim da organização.
Ação é atividade típica de linha, pois envolve execução direta e tomada de decisão operacional.
Trabalho de gabinete é a atividade de assessoria por excelência: estudos, relatórios, pareceres e planejamento realizados em ambiente de escritório, sem responsabilidade direta pelo comando ou execução da linha.
Comando é função de linha, exercida por chefes que decidem e dão ordens na hierarquia.
Execução é atividade operacional de linha, que realiza o trabalho finalístico.
Trabalho de campo também é típico de linha, pois envolve contato direto com a operação ou clientes.
Na hora da prova, lembre-se: assessoria é staff – trabalha com informações, análises e suporte, geralmente em gabinetes/escritórios. Linha é a estrutura que comanda e executa. Se a atividade não envolve comando direto nem execução da atividade-fim, é assessoria.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra B.
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