O processo administrativo é fundamental para integrar as diversas atividades necessárias à execução da estratégia empresarial.Assinale a afirmativa correta acerca do papel da direção na administração de pessoas.
AA direção trata todas as pessoas de maneira padronizada, sem considerar suas diferenças individuais.
BA direção é um processo impessoal, semelhante ao planejamento e ao controle, e não requer interação com as pessoas.
CO administrador deve considerar as diferenças individuais e ajustar sua liderança e motivação segundo essas particularidades.
DA direção consiste apenas em supervisionar tarefas, sem a necessidade de comunicação ou motivação.
ENo passado, as organizações tratavam as pessoas de maneira individualizada, enquanto hoje prevalece a padronização.
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GabaritoC — O administrador deve considerar as diferenças individuais e ajustar sua liderança e motivação segundo essas particularidades.
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Direção como Função Administrativa
Gabarito: letra C. A função direção envolve liderar e motivar pessoas, o que exige do administrador a consideração das diferenças individuais para ajustar seu estilo de liderança e as estratégias de motivação. Essa é a visão consolidada na Teoria das Relações Humanas e na prática contemporânea de gestão de pessoas.
A banca testa o conhecimento sobre o papel da direção no processo administrativo, especialmente sua relação com as pessoas. Enquanto o planejamento, a organização e o controle são funções mais impessoais, a direção é essencialmente interpessoal e deve ser adaptada a cada colaborador.
Direção (função administrativa): Natureza (Essencialmente interpessoal, Exige contato direto e comunicação); Características (Liderança, Motivação, Comunicação); Abordagem correta (Considera diferenças individuais, Ajusta estilo conforme o colaborador); Abordagens incorretas (Padronização (ignora individualidades), Impessoalidade (sem interação), Mera supervisão de tarefas)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a direção trata todas as pessoas de maneira padronizada, ignorando diferenças individuais. Isso contraria o princípio de que a liderança eficaz e a motivação dependem da individualidade de cada pessoa. A direção deve reconhecer e valorizar as diferenças.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que a direção é um processo impessoal, sem interação com as pessoas. Na verdade, a direção é a função que mais exige contato direto, comunicação e relacionamento interpessoal. O planejamento e o controle podem ser mais impessoais, mas a direção não.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Afirma corretamente que o administrador deve considerar as diferenças individuais e ajustar sua liderança e motivação conforme essas particularidades. Esse é o cerne da direção: influenciar pessoas de maneira personalizada para alcançar os objetivos organizacionais.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Reduz a direção à mera supervisão de tarefas, sem comunicação ou motivação. A direção abrange, além da supervisão, a liderança, a comunicação e a motivação, elementos fundamentais para o engajamento e o desempenho.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Inverte a evolução histórica: no passado, as organizações tratavam as pessoas de forma padronizada (abordagem clássica), e hoje valoriza-se a individualização (gestão de pessoas, empoderamento). A afirmativa diz o oposto, portanto está errada.
PEGA ESSA DICA!
A direção é a função que lida com o fator humano. Para acertar questões sobre ela, lembre-se de que a gestão de pessoas moderna valoriza a individualidade, a liderança situacional e a motivação intrínseca. Sempre que uma alternativa falar em padronização ou impessoalidade para a direção, desconfie.
PEGA ESSA DICA!
APO
APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)
— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos