Processo de organização no nível institucional
Gabarito: letra E. O desenho da estrutura organizacional corresponde à função organização no nível institucional, que define a arquitetura global da empresa (estrutura formal, hierarquia, departamentalização). As demais alternativas tratam de outras funções administrativas (planejamento, direção) ou de desdobramentos em níveis tático e operacional.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Determinação de objetivos e planejamento estratégico é tarefa da função planejamento, não da organização. O planejamento estabelece metas e cursos de ação; a organização estrutura os recursos para executá-los.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Estrutura de cargos, rotinas e procedimentos refere-se ao detalhamento operacional da função organização, mais ligado ao nível tático/operacional (desenho de cargos, manuais). No nível institucional, a organização trata da estrutura macro.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Métodos e processos de trabalho e de operação são desdobramentos da organização no nível operacional (estudo de métodos, padronização). Não representam o processo no nível institucional.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Políticas e diretrizes de condução de pessoal pertencem à função direção (gestão de pessoas) ou, em alguns modelos, à função de organização de recursos humanos. Não é o foco da organização estrutural no nível institucional.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O desenho da estrutura organizacional é a essência da função organização no nível institucional. Envolve a definição da hierarquia, departamentalização, cadeia de comando e alocação de recursos, conforme destacado na teoria clássica da administração (Fayol).
Gabarito: letra E