Questão de Atendimento ao Público — Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas — FGV 2024
Atendimento ao PúblicoManual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
- Código
- fg090204
- Banca
- FGV
- Órgão
- Prefeitura de Macaé - RJ
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Previdenciário - Especialidade: Ouvidoria
Leia o fragmento a seguir.O fluxo de atendimento em uma Ouvidoria Pública tem relação com _________ e ________ do processo de trabalho nas organizações de acordo com um conjunto de regras.Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento.
- Aa discrição / o sigilo
- Ba continuidade / o sigilo
- Ca continuidade / o controle
- Da mensuração monetária / o controle
- Ea mensuração monetária / a discrição