Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2024
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg090273
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Macaé - RJ
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Auditoria Pública Gestão Governamental
Um empresário, proprietário de uma rede de brechós no município de Macaé, identificou uma grande oportunidade de mercado na aquisição de um tênis produzido em quantidade limitada. Ele então instruiu um de seus funcionários a adquirir 500 pares do calçado, destinando 50 mil reais para a compra, na expectativa de que cada par custasse 100 reais.Após um mês de buscas, o funcionário retorna animado, informando que conseguiu adquirir os pares a um custo médio de 70 reais cada, mas encontrou apenas 400 pares.Com relação às dimensões utilizadas nos indicadores de medição de desempenho, é correto afirmar que o funcionário foi
Aeficiente, mas não eficaz.
Befetivo, mas não eficiente.
Ceficaz, mas não econômico.
Dexcelente, mas não efetivo.
Eefetivo, mas não excelente.
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GabaritoA — eficiente, mas não eficaz.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Eficiência, Eficácia e Economicidade
Gabarito: letra A – eficiente, mas não eficaz. O funcionário conseguiu adquirir os tênis a um custo unitário menor (R$ 70,00 contra a meta de R$ 100,00), demonstrando eficiência no uso dos recursos. Contudo, não atingiu a meta de quantidade (400 pares em vez de 500), o que caracteriza falta de eficácia.
A questão cobra a distinção entre eficiência (relação entre recursos utilizados e resultados, fazer certo) e eficácia (alcance dos objetivos, fazer a coisa certa). O enunciado fornece dois parâmetros: meta de quantidade (500 pares) e meta de custo unitário (R$ 100,00). O funcionário superou a eficiência (menor custo), mas ficou aquém da eficácia (menor quantidade).
Dimensão
Conceito
Funcionário atingiu?
Eficiência
Fazer certo (relação recurso/resultado)
✅ Sim (R$ 70 < R$ 100)
Eficácia
Fazer a coisa certa (atingir meta)
❌ Não (400 < 500 pares)
Economicidade
Menor custo possível
✅ Sim (gastou menos que o previsto)
Efetividade
Impacto/sustentabilidade do resultado
Não avaliada
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O funcionário foi eficiente porque usou menos recurso por unidade (R$ 70,00 < R$ 100,00), mas não foi eficaz porque não atingiu a meta de 500 pares. Exatamente o que a alternativa descreve.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que foi efetivo, mas não eficiente. Efetividade está relacionada ao impacto ou resultado final (sustentabilidade do negócio, por exemplo), não é a dimensão principal aqui. Além disso, ele foi eficiente (menor custo), então a afirmação é falsa.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Diz que foi eficaz, mas não econômico. Ele não foi eficaz (não atingiu a quantidade), e foi econômico (gastou menos que o previsto). Portanto, errada.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Excelente" não é uma dimensão clássica de indicadores de desempenho. Além disso, foi eficiente, mas não eficaz; não há análise de efetividade.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Efetivo" não se aplica diretamente; o funcionário foi eficiente e econômico, mas não se pode classificá-lo como "efetivo" ou "excelente" com base nos dados.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca os conceitos de eficiência e eficácia. Lembre-se: eficiência = fazer certo (menor custo, menor tempo); eficácia = fazer a coisa certa (atingir o objetivo). O funcionário foi eficiente (custo menor), mas ineficaz (não atingiu a quantidade).
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)