GabaritoB — Natureza positiva.
Gabarito: letra B. A "natureza positiva" do controle é o aspecto que enfatiza o desenvolvimento, a mudança e a melhoria, incentivando a iniciativa das pessoas e minimizando o uso de penalidades e punições, conforme descrito nas características de um sistema de controle eficaz na literatura administrativa.
A questão cobra o conhecimento das características de um sistema de controle eficaz. No estudo da função controle, diversas características são listadas, e entre elas está a natureza positiva, que se alinha exatamente ao enunciado. As demais alternativas referem-se a outras características, mas não correspondem ao foco em desenvolvimento e iniciativa.
"Compreensão" (ou inteligibilidade) refere-se à clareza e facilidade de entendimento dos dados do controle, não ao incentivo ao desenvolvimento e à iniciativa.
Natureza positiva é a característica que, segundo a literatura, enfatiza o desenvolvimento, mudanças e melhoria; impulsiona a iniciativa das pessoas e reduz as punições. Corresponde exatamente ao descrito no enunciado.
"Autocontrole" relaciona-se à confiabilidade, boa comunicação e participação entre as pessoas envolvidas, mas não tem como foco principal o desenvolvimento e a minimização de punições.
"Flexibilidade" diz respeito à capacidade de adaptação a novas circunstâncias e julgamento individual, não ao incentivo à iniciativa e redução de punições.
"Clareza e objetividade" referem-se à transparência das informações de controle, não ao aspecto de desenvolvimento, mudança e melhoria.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra B.
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