Departamentalização
Gabarito: letra D. A departamentalização consiste em agrupar atividades e recursos em unidades especializadas, o que naturalmente leva ao desenvolvimento de subculturas organizacionais voltadas para as tecnologias e mercados específicos de cada divisão. Esse é um efeito direto e positivo desse processo.
A banca cobra o entendimento das consequências da departamentalização. É importante diferenciá-la de centralização/descentralização e lembrar que ela favorece a especialização e a criação de identidades departamentais.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a departamentalização dificulta a criação de subculturas. Na verdade, ela facilita o surgimento de subculturas, pois cada departamento desenvolve valores, linguagem e práticas próprias conforme sua função ou mercado.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que a departamentalização prejudica a autonomia dos gerentes-gerais. Ocorre o oposto: departamentalização geralmente descentraliza decisões, concedendo maior autonomia aos gestores de cada unidade para responder a demandas específicas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Alega que a departamentalização centraliza decisões na matriz. Na prática, ela descentraliza – as divisões ganham poder decisório sobre suas operações, enquanto a matriz foca em diretrizes estratégicas. Centralização é característica de estruturas lineares, não da departamentalização.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A departamentalização agrupa atividades por critérios como produto, cliente, região ou função, gerando unidades com objetivos e ambientes específicos. Isso estimula o desenvolvimento de subculturas alinhadas às tecnologias e mercados de cada divisão, conforme apontado pela teoria organizacional.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Aponta alinhamento fraco entre divisões e matriz como consequência direta. Embora possa ocorrer, não é um resultado inevitável da departamentalização – a integração pode ser bem gerenciada por mecanismos de coordenação. A consequência mais imediata e positiva é a formação de subculturas especializadas.
Conclusão: A alternativa correta é a letra D, pois a departamentalização cria unidades focadas, cada qual com sua própria subcultura adaptada ao seu âmbito de atuação.