Questão de Administração Geral — Processo Decisório — FGV 2024
Administração Geral›Processo Decisório
Código
fg090345
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Macaé - RJ
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Assistente Previdenciário - Arquivo
Assinale a opção que indica a característica das organizações modernas que, ao descentralizar o processo decisório para o nível local, permite à organização responder mais rapidamente às necessidades dos clientes e às condições locais.
AAgilidade.
BSinergia.
CImpessoalidade.
DPropósito.
EEconomia de escala.
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GabaritoA — Agilidade.
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Processo Decisório: Descentralização e Agilidade
Gabarito: letra A (Agilidade). A descentralização do processo decisório para o nível local permite que a organização responda com mais rapidez às necessidades dos clientes e às variações do ambiente local — exatamente o conceito de agilidade organizacional. As demais alternativas (sinergia, impessoalidade, propósito, economia de escala) não expressam essa capacidade de resposta rápida.
A questão explora a relação entre estrutura organizacional e tomada de decisão. A descentralização transfere autoridade decisória para níveis mais próximos da ação, reduzindo o tempo de resposta e adaptando-se às particularidades regionais.
Descentralização
1Característica
Autonomia local
Proximidade da ação
2Efeitos
Agilidade (resposta rápida)
Flexibilidade
Adaptação local
3Contrastes
Centralização
Controle
Padronização
Economia de escala
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A agilidade é a característica de responder com rapidez e flexibilidade às demandas. A descentralização encurta a distância entre a decisão e sua execução, acelerando o atendimento ao cliente e a adaptação a condições locais. É o resultado direto da autonomia concedida aos níveis operacionais ou regionais.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Sinergia refere-se ao esforço coordenado que gera um resultado maior do que a soma das partes individuais. Embora a descentralização possa favorecer sinergias locais, o conceito não captura a rapidez de resposta exigida pela questão.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Impessoalidade é um princípio da administração pública que exige tratamento igualitário e ausência de favorecimentos pessoais. Não está relacionada com descentralização nem com velocidade de resposta.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Propósito é a razão de ser, a missão da organização. A descentralização pode ajudar a alinhar decisões ao propósito, mas não é a característica que expressa rapidez de resposta.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Economia de escala é a redução do custo médio com o aumento do volume de produção. Normalmente está associada à centralização e padronização, não à descentralização ou à agilidade local.
PEGA ESSA DICA!
Ao associar descentralização a agilidade, lembre-se: centralização → controle, padronização, economia de escala; descentralização → flexibilidade, autonomia, rapidez. Nas questões de processo decisório, conecte cada termo ao seu benefício típico.