Questão de Administração Geral — Processo Decisório — FGV 2024
Administração Geral›Processo Decisório
Código
fg091198
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Niterói - RJ
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental
A organização e o processo decisório estão interligados, pois uma estrutura bem definida não apenas facilita a tomada de decisões eficazes, como também alinha os objetivos estratégicos com as ações práticas, promovendo a eficiência e o sucesso organizacional. Para isso, diversas técnicas auxiliam analistas e decisores no estudo e na estruturação dos problemas, permitindo uma abordagem mais clara e estratégica na resolução de questões complexas.Assinale a opção que indica a técnica qualitativa de auxílio à decisão que permite retratar ideias, sentimentos, valores e atitudes e seus interrelacionamentos, de modo a tornar possível um estudo e uma análise posterior, usando, para isso, uma representação gráfica.
ABrainstorming.
BMapa cognitivo.
CÁrvore de decisão.
DMatriz de prioridade
EDiagrama de espinha de peixe.
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GabaritoB — Mapa cognitivo.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Processo Decisório: Técnicas de Auxílio
Gabarito: letra B. O mapa cognitivo é a técnica qualitativa que representa graficamente ideias, sentimentos, valores e atitudes e suas inter-relações, permitindo estudo e análise posteriores. É a única opção que combina representação gráfica com a captura de percepções subjetivas.
A questão cobra o conhecimento das ferramentas de apoio à decisão, distinguindo-as por sua finalidade. O enunciado descreve uma técnica que "retrata ideias, sentimentos, valores e atitudes e seus interrelacionamentos", usando "representação gráfica". Essa é a definição clássica de mapa cognitivo (ou mapa mental), usado para externalizar o modelo mental do decisor.
Técnica
Finalidade
Representação Gráfica
Captura Percepções Subjetivas
Brainstorming
Geração de ideias em grupo
Não necessariamente
Parcial
Mapa cognitivo
Externalizar modelo mental do decisor
Sim
Sim
Árvore de decisão
Representar alternativas e consequências probabilísticas
Sim
Não
Matriz de prioridade
Classificar itens por critérios (gravidade, urgência)
Sim
Não
Diagrama de espinha de peixe
Identificar causas de um problema
Sim
Não
Alternativa A — ❌ Incorreta
O brainstorming é uma técnica de geração de ideias em grupo, sem necessariamente usar representação gráfica estruturada ou focar em inter-relacionamentos de sentimentos e valores. Seu objetivo é quantidade de ideias, não a organização gráfica delas.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O mapa cognitivo (também chamado de mapa mental ou mapa conceitual) é uma técnica qualitativa que permite externalizar e organizar graficamente percepções, crenças, valores e emoções, mostrando as conexões entre eles. É usado para estruturar problemas complexos e apoiar a tomada de decisão.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A árvore de decisão é um diagrama que representa alternativas e suas consequências probabilísticas, útil para decisões sequenciais sob incerteza. Não se presta a retratar sentimentos ou valores subjetivos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A matriz de prioridade (como a matriz GUT ou a matriz de Eisenhower) serve para classificar itens por critérios como gravidade, urgência e tendência, ou importância e urgência. Não mapeia ideias e sentimentos de forma relacional.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O diagrama de espinha de peixe (Ishikawa ou causa e efeito) é focado em identificar causas de um problema específico, não em representar um conjunto amplo de ideias, sentimentos e valores inter-relacionados.
PEGA ESSA DICA!
Para identificar a ferramenta certa, foque no verbo-chave do enunciado: "retratar ideias, sentimentos, valores e atitudes e seus interrelacionamentos". Isso remete à externalização do modelo mental do decisor, característica do mapa cognitivo. Nas provas de administração, associe mapa cognitivo a subjetividade e representação gráfica de percepções.