Questão de Administração Pública — Gestão por Processos — FGV 2024
Administração Pública›Gestão por Processos
Código
fg091209
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Niterói - RJ
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental
A gestão de processos, alinhada à Metodologia DOMP™, busca otimizar a eficiência organizacional, ao mapear, analisar e melhorar continuamente os fluxos de trabalho, garantindo maior agilidade e qualidade na entrega de resultados por meio de uma abordagem estruturada e orientada por dados.Acerca da Metodologia DOMP™, assinale a afirmativa correta.
AÉ limitada a processos de manufatura e não pode ser aplicada em outros tipos de negócio.
BFoca exclusivamente no uso de softwares específicos para modelagem de processos.
CNão permite a integração de dados com softwares de Workflow ou Business Process Management System (BPMS).
DBaseia-se apenas em análises financeiras para a otimização dos processos de negócio.
EInclui diretrizes, formulários eletrônicos e regras de negócio para mapear, analisar, modelar, implantar e gerenciar processos de qualquer tipo de negócio.
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GabaritoE — Inclui diretrizes, formulários eletrônicos e regras de negócio para mapear, analisar, modelar, implantar e gerenciar processos de qualquer tipo de negócio.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Metodologia DOMP™
Gabarito: letra E. A DOMP™ é uma metodologia de gestão por processos que abrange diretrizes, formulários eletrônicos e regras de negócio para mapear, analisar, modelar, implantar e gerenciar processos em qualquer tipo de organização – exatamente o que a alternativa E descreve. As demais alternativas limitam indevidamente o escopo ou a abordagem da metodologia.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a DOMP™ é limitada a processos de manufatura. Na verdade, a metodologia é aplicável a qualquer tipo de negócio, sejam processos administrativos, de serviços ou industriais. O enunciado já indica que ela busca otimizar a eficiência organizacional como um todo, sem restrição setorial.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que a DOMP™ foca exclusivamente no uso de softwares específicos para modelagem. A metodologia inclui modelagem, mas também abrange mapeamento, análise, implantação e gerenciamento – não se limita a ferramentas de software. É uma abordagem estruturada que orienta todo o ciclo de vida dos processos.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que a DOMP™ não permite integração com softwares de Workflow ou BPMS. Pelo contrário, a metodologia é frequentemente implementada com apoio dessas ferramentas, permitindo a automatização e o monitoramento dos processos. A integração de dados é um dos pilares para a melhoria contínua.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Baseia-se apenas em análises financeiras? Não. A DOMP™ é orientada por dados (dados de desempenho, qualidade, prazos, etc.), não exclusivamente financeiros. Análises financeiras podem fazer parte, mas não são o único fundamento para a otimização.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve precisamente a abrangência da DOMP™: inclui diretrizes, formulários eletrônicos e regras de negócio para mapear, analisar, modelar, implantar e gerenciar processos de qualquer tipo de negócio. Isso está alinhado com o conceito de BPM (Business Process Management) e com a descrição do enunciado: "mapar, analisar e melhorar continuamente os fluxos de trabalho".
NÃO CAIA NESSA!
A banca utiliza termos absolutos nas alternativas erradas: "limitada" (A), "exclusivamente" (B), "não permite" (C) e "apenas" (D). Essas palavras indicam que a alternativa está provavelmente incorreta, pois uma metodologia como a DOMP™ é flexível e ampla. Sempre desconfie de alternativas com generalizações radicais.