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Questão de Administração Geral — Análise SWOT — FGV 2024

Administração GeralAnálise SWOT
Código
fg091805
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de São José dos Campos - SP
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista em Gestão Municipal - Administração de Empresas
Uma multinacional está avaliando suas opções estratégicas para se inserir no mercado brasileiro. Com esse intuito, a empresa decide utilizar a ferramenta conhecida como matriz SWOT para ajudá-la nessa empreitada.Um conhecimento que pode ser evidenciado a partir da matriz SWOT é, por exemplo,
  1. Aa excelente equipe de atendimento da empresa, como uma de suas forças.
  2. Buma lacuna no mercado para produtos estrangeiros, representando uma de suas forças.
  3. Co baixo número de colaboradores falantes do idioma português, como um exemplo de ameaça.
  4. Da entrada de novos concorrentes multinacionais no mercado brasileiro, simultaneamente, caracterizando uma oportunidade.
  5. Eo aumento do imposto de importação, por parte do governo brasileiro, como uma de suas fraquezas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — a excelente equipe de atendimento da empresa, como uma de suas forças.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Análise SWOT (Matriz SWOT)

Gabarito: letra A. A única alternativa que classifica corretamente um elemento segundo a matriz SWOT é a A, pois "excelente equipe de atendimento" é um fator interno positivo, ou seja, uma força (Strength). As demais alternativas confundem as categorias, atribuindo a fatores externos a classificação de forças/fraquezas ou vice-versa, ou trocando oportunidades por ameaças.

A matriz SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico que divide a análise em quatro quadrantes:

  • Ambiente interno (controlável): Forças (Strengths) – aspectos positivos internos; Fraquezas (Weaknesses) – aspectos negativos internos.

  • Ambiente externo (não controlável): Oportunidades (Opportunities) – fatores externos positivos; Ameaças (Threats) – fatores externos negativos.

Vamos analisar cada alternativa:

Matriz SWOT
  • 1Ambiente interno (controlável)
    • Forças (Strengths)
    • Fraquezas (Weaknesses)
  • 2Ambiente externo (não controlável)
    • Oportunidades (Opportunities)
    • Ameaças (Threats)
LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

"Excelente equipe de atendimento" é um recurso interno positivo, classificando-se como uma força (Strength). Correta.

Alternativa B — ❌ Incorreta

"Lacuna no mercado para produtos estrangeiros" é uma oportunidade externa (fator positivo do ambiente), não uma força. Forças são internas.

Alternativa C — ❌ Incorreta

"Baixo número de colaboradores falantes do português" é uma fraqueza interna (Weakness), não uma ameaça. Ameaças são externas.

Alternativa D — ❌ Incorreta

"Entrada de novos concorrentes multinacionais" é uma ameaça externa (fator negativo do ambiente), não uma oportunidade.

Alternativa E — ❌ Incorreta

"Aumento do imposto de importação" é uma ameaça externa (fator negativo do ambiente), não uma fraqueza. Fraquezas são internas.

NÃO CAIA NESSA!

A banca troca as classificações entre interno/externo e positivo/negativo. O candidato deve lembrar que forças e fraquezas são internas; oportunidades e ameaças, externas. Todas as alternativas erradas invertem essas categorias.

MNEMÔNICO
SWOT
SStrengths (Forças)WWeaknesses (Fraquezas)OOpportunities (Oportunidades)TThreats (Ameaças)
Análise estratégica dos ambientes interno e externo

Gabarito: letra A.

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