Questão de Administração Geral — Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe — FGV 2024
Administração Geral›Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
Código
fg091981
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de São José dos Campos - SP
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Assistente em Gestão Municipal
Na realização de uma atividade em equipe, um profissional é confrontado com críticas relacionadas a suas ações e as consequências para todos. Como reação, o profissional escuta cada uma das críticas atentamente, reconhecendo que suas atitudes trouxeram prejuízos à equipe, e comunica medidas para melhorar seu comportamento.Nesse contexto, o profissional demonstra
Aum comportamento defensivo.
Bum comportamento receptivo.
Cuma estratégia de esquiva emocional
Duma tática de autopromoção eficiente.
Eum comportamento evasivo responsável.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoB — um comportamento receptivo.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Comportamento Organizacional: Receptividade a Feedback
Gabarito: letra B. O profissional ouviu as críticas, reconheceu os prejuízos causados e propôs medidas de melhoria – exatamente o que caracteriza um comportamento receptivo, aberto ao aprendizado e à correção de rumos.
A situação descreve uma atitude construtiva diante do feedback negativo. Em vez de reagir com defensividade ou esquiva, o indivíduo escuta atentamente, assume a responsabilidade e comunica ações corretivas. Essas são marcas de um comportamento receptivo, essencial para o desenvolvimento pessoal e para a eficácia das equipes.
Reações a feedback
1Construtivas
Receptivo
Escuta atentamente
Assume responsabilidade
Comunica ações corretivas
2Disfuncionais
Defensivo (justifica, culpa, minimiza)
Esquiva emocional (evita, ignora)
Evasivo (foge, não assume)
Autopromoção (busca vantagem pessoal)
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
O comportamento defensivo envolve justificar-se, culpar outros ou minimizar o problema – o oposto do que foi descrito.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Ser receptivo a críticas significa ouvir com atenção, aceitar a responsabilidade e buscar melhorias; é exatamente o que o profissional fez.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Estratégia de esquiva emocional seria evitar ou ignorar o feedback, não enfrentá-lo abertamente.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Tática de autopromoção eficiente teria o objetivo de impressionar os outros ou ganhar vantagem pessoal – não é o caso.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Comportamento evasivo responsável é contraditório: evasivo significa fugir, não assumir; o profissional assumiu e propôs mudanças.
PEGA ESSA DICA!
Em questões sobre reações a feedback, identifique se a pessoa ouve, reflete e age (receptivo) ou se nega, justifica ou foge (defensivo/evasivo). Essa dicotomia é frequente em provas.