Administração Geral · FGV · 2024 | Questão sqc-fg093587

Administração GeralGestão de processos

Código: fg093587
Banca: FGV
Órgão: SEDUC-SP
Ano: 2024
Nível: Superior

Cargo: Professor de Ensino Fundamental e Médio (Educação Profissional) - Gestão e Negócios

Tendo em vista que a administração da produção é uma das principais funções de uma empresa, pois é aquela que efetivamente produz tanto os bens quanto os serviços que são, no dizer de Slack, Brandon-Jones e Johnston (2018), a razão de ser de qualquer organização, essa função deve ser desenvolvida estrategicamente, tendo por parte da gestão um olhar atento para os três processos que compõem a produção: recursos de entrada (inputs), processo de transformação e saída (output) de produtos e serviços, identificando-os corretamente e sabendo geri-los com eficiência e eficácia.SLACK, Nigel; BRANDON-JONES, Alistair; JOHNSTON, Robert. Administração daProdução. 8 ed. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2018Tendo em vista que toda produção se constitui desses três processos, avalie se as afirmativas a seguir apresentadas são verdadeiras (V) ou falsas (F):( ) Na operação de linha aérea, os pilotos e a equipe de bordo são recursos de entrada.( ) Um processo de transformação de uma microempresa que vende sorvetes ao consumidor é a preparação da massa.( ) No caso da polícia, a ação de prender criminosos é o seu output.As afirmativas são, respectivamente:.

AV-V-V.
BV-V-F.
CV-F-F.
DF-V-V.
EF-F-F.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — V-V-F.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Administração da Produção: Input, Transformação e Output

Gabarito: letra B. A sequência correta é V-V-F: pilotos e equipe de bordo são inputs; preparação da massa é transformação; prender criminosos é uma atividade do processo, não o output (que é segurança pública). O modelo de gestão de processos (Slack, Brandon-Jones, Johnston) distingue claramente essas três etapas.

A questão testa a capacidade de classificar elementos do processo produtivo. Cada afirmativa deve ser julgada conforme a tríade inputs → transformação → outputs. Vamos analisar cada alternativa.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma V-V-V, mas a terceira é falsa. O output da polícia não é "prender criminosos", e sim a segurança pública ou ordem social. A ação de prender é parte do processo de transformação (atividade operacional).

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Sequência V-V-F: (1) pilotos/equipe são inputs (recursos humanos); (2) preparação da massa é transformação (ingredientes → sorvete); (3) prender criminosos é atividade de transformação, não output. Portanto, a sequência correta é V-V-F.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Afirma V-F-F, mas a segunda afirmativa é verdadeira: preparar a massa é sim o processo de transformação central de uma sorveteria. A banca tenta confundir ao sugerir que seria apenas uma etapa secundária, mas é a transformação principal.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma F-V-V. A primeira é falsa, mas na verdade é verdadeira (pilotos/equipe são inputs). A terceira é verdadeira? Não, é falsa. Dupla incorreção.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirma F-F-F. Todas as afirmativas são falsas, mas as duas primeiras são verdadeiras. Portanto, completamente errada.

NÃO CAIA NESSA!

A banca explora a confusão entre "atividade do processo" e "output final". O aluno pode achar que prender criminosos é o resultado (output) do trabalho policial, mas o output é o efeito social (segurança). A terceira afirmativa inverte esse conceito. Fique atento: output é o que sai do processo (bem/serviço final), não uma etapa intermediária.

PEGA ESSA DICA!

Para resolver, pergunte-se: "O que entra? O que é transformado? O que sai?" Inputs são recursos (pessoas, materiais, informações). Transformação é a atividade que agrega valor. Output é o produto/serviço final entregue ao cliente. Decore a tríade com exemplos cotidianos: padaria (farinha → assar → pão), hospital (paciente+equipe → cirurgia → saúde recuperada).

Gabarito: letra B (V-V-F).

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