Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2024
Administração Geral›Gestão da Qualidade
Código
fg093589
Banca
FGV
Órgão
SEDUC-SP
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Professor de Ensino Fundamental e Médio (Educação Profissional) - Gestão e Negócios
Na empresa Conte Conosco, os processos foram estruturados de modo a reduzir desperdícios e alcançar um alto grau de qualidade na produção de seus produtos, com erro zero como meta principal. Um dos métodos que a empresa adotou consiste em diminuir ao mínimo o tempo que se usa para produzir um produto e o volume de estoques para a produção desse produto. Para tanto, a empresa fez uma seleção de fornecedores e estabeleceu parcerias com fornecedores-chave, comprometidos a entregar o que a empresa solicitar de matéria-prima no momento em que houver o pedido. Como é chamado esse método?
AKanban.
B5 S.
CPrincípio de Pareto.
DJust in Time.
EDiagrama de Ishikawa.
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GabaritoD — Just in Time.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão da Qualidade: Just in Time
Gabarito: letra D. O método descrito — reduzir ao mínimo o tempo de produção e o volume de estoques, com fornecedores entregando matéria-prima exatamente no momento do pedido — é o Just in Time (JIT). Esse sistema de produção enxuta visa eliminar desperdícios, trabalhar com estoque zero e sincronizar o fluxo de materiais com a demanda.
O enunciado relata uma empresa que estrutura processos para reduzir desperdícios, busca erro zero, diminui o tempo de produção e o volume de estoques, e estabelece parcerias com fornecedores-chave para entregas no momento exato do pedido. Essas são as características centrais do Just in Time, filosofia originada no Sistema Toyota de Produção.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Kanban é um sistema de sinalização visual (cartões, quadros) que controla o fluxo de produção e estoques, geralmente usado em conjunto com o JIT. Embora também reduza desperdícios, o Kanban é uma ferramenta operacional, não o método descrito. A questão fala de uma abordagem estratégica de produção com foco em tempo mínimo e parceria com fornecedores, que é o JIT.
Alternativa B — ❌ Incorreta
5S é uma metodologia de organização do ambiente de trabalho (senso de utilização, ordenação, limpeza, padronização e disciplina). Não trata diretamente da redução de tempo de produção ou de estoques, nem de parcerias com fornecedores.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Princípio de Pareto (ou regra 80/20) afirma que 80% dos efeitos vêm de 20% das causas. É uma ferramenta de análise e priorização, não um método de produção para reduzir estoques e tempo.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Just in Time é exatamente o método descrito: produzir no momento certo, na quantidade certa, com estoque mínimo, eliminando desperdícios. A parceria com fornecedores para entregas sincronizadas é um pilar do JIT.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Diagrama de Ishikawa (ou espinha de peixe) é uma ferramenta qualitativa de análise de causa e efeito, usada para identificar raízes de problemas. Não tem relação com redução de estoques ou tempo de produção.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)