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Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — FGV 2024

Administração GeralAbordagem Comportamental da Administração
Código
fg093590
Banca
FGV
Órgão
SEDUC-SP
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Professor de Ensino Fundamental e Médio (Educação Profissional) - Gestão e Negócios
À medida que a convivência do ser humano em sociedade foi evoluindo, as formas organizacionais que envolvem o trabalho foram ficando mais complexas e o ser humano passou a se debruçar sobre essas formas organizacionais para estudá-las, criando as teorias das organizações e as escolas que abrangem linhas de pensamento com um mesmo enfoque para analisar as organizações. Essas teorias e escolas, por sua vez, são distinguidas umas das outras por suas características centrais, que nos permitem compreender como a própria administração foi se tornando mais abrangente e interdisciplinar. Considerando, então, essas características que distinguem as teorias e escolas, analise cada afirmação a seguir, que relaciona alguma teoria geral da administração ou escola a características definidoras.I. A perspectiva humanística entende que é preciso conhecer as necessidades das pessoas para compreender suas atitudes e aplicar a motivação como meio potente de alcançar objetivos organizacionais, melhorando a qualidade de vida de quem atua na organização.II. A abordagem comportamental considera que o ser humano é um ser social e, como tal, deve ter essa dimensão social levada em conta nos processos de trabalho, os quais envolvem uma dimensão formal, lógica, e uma dimensão informal, que influencia as próprias normas e valores da organização.III. A administração científica busca racionalizar o trabalho e padronizar métodos, de modo a produzir com mais eficiência, encontrando o melhor método e o tempo considerado padrão para que uma tarefa seja executada.Considerando-se essa relação entre a teoria ou escola e as características definidoras, está correto o que se afirma em
  1. AI, apenas.
  2. BII, apenas.
  3. CIII, apenas.
  4. DI e II, apenas.
  5. EII e III, apenas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — II e III, apenas.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Teorias da Administração: características distintivas

Gabarito: letra E. Estão corretas apenas as afirmações II e III. A afirmação I é incorreta porque atribui à perspectiva humanística (Escola de Relações Humanas) a ênfase em conhecer necessidades individuais e aplicar motivação como meio de alcançar objetivos – isso é próprio da abordagem comportamental, que desenvolveu teorias de motivação (Maslow, Herzberg). A perspectiva humanística foca principalmente nas relações sociais, no grupo e na dimensão informal do trabalho. Já a afirmação II descreve corretamente a abordagem comportamental ao reconhecer as dimensões formal e informal nos processos de trabalho, influenciando normas e valores. A afirmação III é correta ao definir a administração científica: racionalização, padronização, estudo de tempos e movimentos para eficiência.

A banca testa a capacidade de diferenciar as principais teorias administrativas. O erro mais comum é confundir o foco da Escola de Relações Humanas (humanística) com o da Teoria Comportamental. Enquanto a primeira enfatiza o grupo e as relações informais, a segunda aprofunda o estudo da motivação e do comportamento individual.

Teoria/Escola

Ênfase principal

Características-chave

Perspectiva Humanística (Relações Humanas)

Pessoas como seres sociais; relações informais; grupo.

Necessidade de afiliação, reconhecimento social; foco no grupo e na liderança democrática.

Abordagem Comportamental

Comportamento individual; motivação; liderança.

Teorias de motivação (Maslow, Herzberg); estudo de estilos de liderança; abordagem descritiva.

Administração Científica

Tarefas; métodos; eficiência.

Racionalização do trabalho; padronização; estudo de tempos e movimentos; incentivos salariais.

Afirmação I — ❌ Incorreta

A afirmação diz que a perspectiva humanística entende que é preciso conhecer as necessidades das pessoas para compreender suas atitudes e aplicar a motivação como meio potente de alcançar objetivos organizacionais. Essa descrição se encaixa melhor na abordagem comportamental, que se dedicou ao estudo da motivação (ex.: hierarquia das necessidades de Maslow, teoria dos dois fatores de Herzberg). A perspectiva humanística, por sua vez, destacou a importância das relações sociais e do grupo, mas não desenvolveu teorias de motivação individual com esse enfoque. Portanto, a afirmação troca as características.

Afirmação II — ✅ Correta

A abordagem comportamental considera o ser humano como um ser social e reconhece que os processos de trabalho envolvem uma dimensão formal (lógica, regras) e uma dimensão informal (valores, normas do grupo). Essa visão foi influenciada pela Escola de Relações Humanas, mas a abordagem comportamental a incorpora e aprofunda, estudando como as interações informais afetam o comportamento organizacional. A afirmação está correta.

Afirmação III — ✅ Correta

A administração científica (Taylor) busca racionalizar o trabalho, padronizar métodos, encontrar o melhor método e o tempo padrão para cada tarefa, visando a eficiência produtiva. É a descrição clássica da Organização Racional do Trabalho (ORT). Afirmação correta.

NÃO CAIA NESSA!

A banca troca o foco da perspectiva humanística (relações sociais e grupo) pelo foco da abordagem comportamental (motivação individual). O aluno precisa lembrar que a humanística não desenvolveu teorias de motivação como as que surgiram depois na comportamental. Cuidado: ambas lidam com pessoas, mas a motivação como tema central é marca da teoria comportamental.

Gabarito: letra E (corretas II e III).

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