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Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — FGV 2024

TurismoConceitos Básicos em Turismo
Código
fg093656
Banca
FGV
Órgão
SEDUC-SP
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Professor de Ensino Fundamental e Médio (Educação Profissional) - Turismo, Hospitalidade e Lazer
Sobre marketing hoteleiro e estratégias de vendas, o foco sempre está na experiência do hóspede. Para tal, é essencial compreender o público-alvo, sobretudo, suas vontades e possibilidades de consumo. Leia as possíveis ações de marketing apresentadas a seguir:I. Personalizar mensagens nos canais de comunicação adequados, buscando entregar um conteúdo que se conecta ao desejo e motiva o hóspede a agir efetuando a compra.II. Utilizar o histórico de preferências individuais ou comportamentos passados para gerar produtos personalizados.III. Compreender todas as fases que direcionam o hóspede ao destino, buscando pretende aumentar a satisfação do hóspede impulsionando o crescimento do negócio.São ações adequadas ao marketing hoteleiro o que se afirma em:
  1. AI, II e III.
  2. BI e II, apenas.
  3. CII e III, apenas.
  4. DI e III, apenas.
  5. EI, apenas.
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GabaritoA — I, II e III.

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