Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — FGV 2024
TurismoConceitos Básicos em Turismo
- Código
- fg093666
- Banca
- FGV
- Órgão
- SEDUC-SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor de Ensino Fundamental e Médio (Educação Profissional) - Turismo, Hospitalidade e Lazer
Na hotelaria há inúmeras nomenclaturas técnicas, quase sempre em inglês, para definição de alguns serviços ou situações cotidianas da operação. Assinale a alternativa que apresenta a nomenclatura relacionada ao conceito correto.
- AÉ chamado de late check-out o serviço de preparação do quarto para a chegada de um casal em noite de núpcias, sendo oferecida uma bebida espumante e tábua de queijos e frutas.
- BSão chamados de VIP os drinks à base de rum e vodca servidos no bar, antes do jantar, para os hóspedes que estão participando de um evento nas proximidades do hotel.
- CÉ chamado de day use todo o enxoval das unidades habitacionais que segue para a lavanderia após o horário agendado de coleta e entrega.
- DSão chamados de magic service os produtos disponibilizados aos hóspedes para higiene pessoal, como sabonetes e shampoos.
- EÉ chamado de turndown service o serviço de encantamento no qual o setor de governança prepara a cama do hóspede, fecha as cortinas e deixa um mimo com um recado de boa-noite sobre a cama.