Estrutura Matricial: Problemas
Gabarito: letra A. A estrutura matricial caracteriza-se pela dupla subordinação (funcional e por projeto), o que gera conflitos de autoridade e dificuldade em definir claramente as atribuições e responsabilidades dos colaboradores — exatamente o apontado na alternativa A. Esse é um dos problemas clássicos desse tipo de estrutura.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A dualidade de comando na matriz provoca ambiguidade de papéis: o colaborador responde a dois gestores, podendo haver ordens conflitantes ou sobreposição de tarefas, o que compromete a clareza das responsabilidades.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Problemas de prazos e orçamentos não são inerentes à estrutura matricial; podem ocorrer em qualquer modelo organizacional. A matriz, inclusive, pode facilitar o cumprimento de metas ao integrar recursos de diferentes áreas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A estrutura matricial tende a promover uma visão mais holística, pois os projetos envolvem colaboradores de vários departamentos, permitindo uma compreensão ampla da organização. A perda de visão holística é mais associada à estrutura funcional pura, com seus silos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Hierarquia baseada em cargos e regras é característica do modelo burocrático weberiano, não da matriz. A estrutura matricial é mais flexível e orientada a projetos, reduzindo a rigidez hierárquica.
Dica: Lembre-se de que o principal ponto fraco da matriz é a confusão de autoridade e responsabilidade (dupla subordinação). As demais alternativas são problemas genéricos ou relativos a outros modelos.
Gabarito: letra A