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Questão de Administração Geral — Ciclo PDCA — FGV 2024

Administração GeralCiclo PDCA
Código
fg093698
Banca
FGV
Órgão
SES-MT
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Entre as principais ferramentas utilizadas para o gerenciamento da qualidade, o ciclo PDCA é responsável por
  1. Aorganizar de forma eficiente o ambiente de trabalho, por meio de ações de limpeza e de padronização de hábitos virtuosos.
  2. Bauxiliar no monitoramento e na identificação de variações anormais nos processos de trabalho.
  3. Cassegurar a identificação detalhada das causas e dos efeitos de problemas específicos.
  4. Dpromover a melhoria contínua dos processos, por meio da iteração de determinadas etapas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — promover a melhoria contínua dos processos, por meio da iteração de determinadas etapas.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão da Qualidade: Ciclo PDCA

Gabarito: letra D. O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um método gerencial voltado para a melhoria contínua de processos por meio da repetição cíclica de suas quatro etapas. As demais alternativas descrevem outras ferramentas da qualidade, como 5S, cartas de controle e diagrama de Ishikawa.

  1. 1Plan (Planejar)
  2. 2Do (Executar)
  3. 3Check (Verificar)
  4. 4Act (Agir)
LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ❌ Incorreta

Descreve o programa 5S (organização, limpeza, padronização), não o PDCA.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Refere-se ao controle estatístico de processo (cartas de controle), que monitora variações.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Corresponde ao diagrama de causa e efeito (Ishikawa), usado para análise de causas.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O PDCA é exatamente o ciclo de melhoria contínua, iterando Planejar, Executar, Verificar e Agir.

Gabarito: letra D

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