Questão de Administração Geral — Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas — FGV 2024
Administração Geral›Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas
Código
fg093699
Banca
FGV
Órgão
SES-MT
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Liana é contratada para prestar consultoria para uma fábrica de tijolos ecológicos, com queixas de que sua produtividade está em constante declínio.Após algumas semanas analisando os processos da fábrica, Liana emitiu um parecer recomendando aos gestores da fábrica que, para assegurar o aumento da produtividade, seria necessário melhorar a integração social dos funcionários e desenvolver o conteúdo dos cargos, reduzindo também os trabalhos mais simples e repetitivos.Diante do exposto, no contexto das teorias da Administração, evidencia-se que Liana embasou seu parecer nos conceitos da Teoria
AClássica.
BBurocrática.
Cdas Relações Humanas.
DFordista.
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GabaritoC — das Relações Humanas.
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Teorias da Administração: Teoria das Relações Humanas
Gabarito: letra C. A recomendação de Liana – melhorar a integração social, desenvolver o conteúdo dos cargos e reduzir tarefas simples e repetitivas – é característica da Teoria das Relações Humanas, que enfatiza os fatores humanos e sociais como determinantes da produtividade, em oposição à abordagem clássica.
A banca testa a capacidade de identificar as premissas de cada teoria administrativa. A Teoria das Relações Humanas, proposta por Elton Mayo, surgiu dos experimentos de Hawthorne e destacou a importância das relações interpessoais, da integração social e do enriquecimento de cargos, indo além da visão mecanicista da escola clássica.
Teorias da Administração: Clássica (Fayol) (Estrutura formal, Hierarquia, Padronização); Burocrática (Weber) (Impessoalidade, Normas escritas, Hierarquia de autoridade); Fordista (Ford) (Produção em massa, Linha de montagem, Fragmentação extrema); Relações Humanas (Mayo) (Integração social, Conteúdo do cargo, Redução de tarefas repetitivas)
Alternativa A – ❌ Incorreta
A Teoria Clássica (Fayol) foca na estrutura formal, na hierarquia e na eficiência por meio da padronização e divisão do trabalho, sem dar ênfase à integração social ou ao conteúdo do cargo.
Alternativa B – ❌ Incorreta
A Teoria da Burocracia (Weber) prioriza a impessoalidade, a racionalidade, as normas escritas e a hierarquia de autoridade, não abordando a motivação por meio de relações sociais ou enriquecimento de tarefas.
Alternativa C – ✅ Correta ⟵ GABARITO
A Teoria das Relações Humanas preza pela integração social, pelo reconhecimento e por um trabalho mais significativo. A redução de tarefas simples e repetitivas e o desenvolvimento do conteúdo dos cargos são medidas típicas dessa abordagem, que valoriza o ser humano como um todo.
Alternativa D – ❌ Incorreta
A abordagem Fordista (Henry Ford) é baseada na produção em massa, na linha de montagem e na fragmentação extrema do trabalho, com tarefas repetitivas e padronizadas. É o oposto da recomendação de Liana, que busca reduzir essa repetitividade.
NÃO CAIA NESSA!
A banca pode tentar confundir o candidato, associando a busca por produtividade à Teoria Clássica ou ao Fordismo. No entanto, o diferencial está no meio proposto: integração social e enriquecimento de cargos – pilares da Teoria das Relações Humanas.