Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2024
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg096736
Banca
FGV
Órgão
TCE-PA
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Administração
Cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, comportamentos e práticas que caracterizam uma organização, moldado ao longo do tempo e influenciando as interações internas e externas.Assinale a opção que apresenta a sensação transmitida em um grupo pelo layout físico e o modo como os membros da organização interagem entre si, com clientes ou outros públicos externos.
ARituais.
BClima.
CSímbolos de integração.
DCelebrações formais.
ERegras do jogo.
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GabaritoB — Clima.
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Clima Organizacional vs Cultura Organizacional
Gabarito: letra B. A sensação transmitida pelo layout físico e pelo modo como os membros interagem entre si e com o público externo é o clima organizacional. O clima reflete a percepção coletiva do ambiente de trabalho em um dado momento, enquanto a cultura organizacional é um conjunto mais profundo e estável de valores, crenças e normas. A questão pede exatamente essa "sensação" temporária e perceptível, que é o clima.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Rituais são padrões de comportamento repetitivos e cerimônias que reforçam a cultura organizacional, mas não representam a sensação imediata gerada pelo layout físico e pelas interações cotidianas.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O clima organizacional é definido como a percepção compartilhada dos membros sobre o ambiente de trabalho, incluindo o espaço físico e a qualidade das interações internas e externas. Ele é influenciado pelo layout, pelas práticas de comunicação e pelo estilo de liderança, e captura exatamente a "sensação" mencionada no enunciado.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Símbolos de integração são artefatos visíveis da cultura, como logotipos, uniformes e decoração, que comunicam valores, mas não são a sensação transmitida — são apenas um dos elementos que podem influenciá-la.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Celebrações formais são eventos programados (como festas de fim de ano ou premiações) que reforçam a cultura, mas não correspondem à sensação contínua produzida pelo layout e pelas interações.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Regras do jogo são as normas informais e não escritas que orientam o comportamento na organização, fazendo parte da cultura, mas não representam a percepção sensorial imediata do ambiente.
PEGA ESSA DICA!
Para diferenciar cultura de clima, lembre-se: cultura é "a personalidade" da organização (valores profundos, estáveis); clima é "o humor" (percepção do ambiente, variável). Questões que mencionam "sensação", "percepção", "atmosfera" geralmente apontam para clima.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)