Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FGV 2024
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
fg096745
Banca
FGV
Órgão
TCE-PA
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Administração
A disciplina de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) concentra-se na análise e otimização dos sistemas administrativos dentro das organizações. A OSM analisa fluxos de trabalho, identifica gargalos e propõe melhorias nos sistemas administrativos, promovendo a racionalização das atividades e o melhor uso dos recursos.Relacione os conceitos a seguir às respectivas definições.1. Políticas2. Diretrizes3. Programas4. Métodos( ) são genéricas e utilizam verbos como: manter, seguir, usar, prover e assistir.( ) sua amplitude é mais limitada que o procedimento.( ) servem para balizar os meios adequados para atingir objetivos e canalizar as decisões.( ) atividades sequenciais para atingir uma meta.A relação correta, na ordem apresentada, é
A1 – 3 – 2 – 4.
B1 – 4 – 2 – 3.
C4 – 1 – 3 – 2.
D4 – 2 – 3 – 1.
E4 – 3 – 2 – 1.
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GabaritoB — 1 – 4 – 2 – 3.
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Organização, Sistemas e Métodos (OSM) – Conceitos
Gabarito: letra B. A sequência correta é 1 (Políticas) – 4 (Métodos) – 2 (Diretrizes) – 3 (Programas), conforme a definição clássica de OSM. Políticas são genéricas e usam verbos como manter/seguir; Métodos têm amplitude mais limitada que procedimentos; Diretrizes balizam meios e canalizam decisões; Programas são atividades sequenciais para atingir metas.
A questão exige distinguir quatro conceitos fundamentais de OSM. Eis a caracterização de cada um:
Políticas: guias amplos para tomada de decisão, redigidos com verbos como manter, seguir, usar, prover, assistir. (1ª definição)
Diretrizes: instruções que orientam a escolha de meios adequados e canalizam decisões; são menos genéricas que políticas, mas mais amplas que procedimentos. (3ª definição)
Programas: conjunto coordenado de atividades sequenciais para alcançar um objetivo específico. (4ª definição)
Métodos: formas específicas de execução, com amplitude mais restrita que um procedimento (que é a sequência de passos). (2ª definição)
A ordem das lacunas no enunciado é:
( ) são genéricas e utilizam verbos como: manter, seguir, usar, prover e assistir. → Políticas (1)
( ) sua amplitude é mais limitada que o procedimento. → Métodos (4)
( ) servem para balizar os meios adequados para atingir objetivos e canalizar as decisões. → Diretrizes (2)
( ) atividades sequenciais para atingir uma meta. → Programas (3)
Apresenta 1 – 3 – 2 – 4. Atribui a definição de Métodos (amplitude limitada) a Programas e vice-versa, trocando os conceitos.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A sequência 1 – 4 – 2 – 3 corresponde exatamente ao vínculo correto entre cada definição e seu conceito.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Apresenta 4 – 1 – 3 – 2. Inicia com Métodos (4) na primeira lacuna, quando deveria ser Políticas (1).
Alternativa D — ❌ Incorreta
Apresenta 4 – 2 – 3 – 1. Coloca Métodos na primeira lacuna e Diretrizes na segunda, invertendo a ordem correta.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Apresenta 4 – 3 – 2 – 1. Inverte completamente: Métodos na primeira, Programas na segunda, etc.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre Diretrizes e Métodos, especialmente na definição “sua amplitude é mais limitada que o procedimento”. Muitos candidatos associam “limitado” a algo menos importante, mas em OSM o método é a unidade mais específica, enquanto a diretriz é mais ampla. Fique atento à hierarquia: Políticas > Diretrizes > Procedimentos > Métodos.