Questão de Administração Geral — Planejamento Estratégico, Tático e Operacional — FGV 2024
Administração Geral›Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Código
fg096747
Banca
FGV
Órgão
TCE-PA
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Administração
A formulação estratégica se concentra na definição de metas claras e na escolha de ações que direcionem a organização rumo ao sucesso. A implementação, por sua vez, exige coordenação eficaz, monitoramento contínuo e ajustes conforme necessário, garantindo que a estratégia se traduza em resultados concretos.Assinale a opção que apresenta um problema que exige nível de decisão estratégica.
ASeleção do mix produto/mercado capaz de melhorar o potencial de retorno do investimento da empresa.
BEstruturação dos recursos da empresa para proporcionar melhor desempenho.
CMelhoria da realização do potencial de retorno sobre o investimento por meio do desempenho das tarefas.
DDistribuição dos recursos entre as áreas funcionais.
EProgramação da aplicação e conversão dos recursos.
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GabaritoA — Seleção do mix produto/mercado capaz de melhorar o potencial de retorno do investimento da empresa.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Níveis de Decisão: Estratégico, Tático e Operacional
Gabarito: letra A. A seleção do mix produto/mercado é uma decisão de alto nível, que define a direção estratégica da empresa, envolvendo a escolha de quais mercados atuar e quais produtos oferecer, visando maximizar o retorno sobre o investimento no longo prazo. Trata-se de uma típica decisão estratégica, conforme a literatura de administração.
A banca testa a capacidade de distinguir os três níveis de planejamento. A tabela abaixo resume as diferenças:
Nível
Foco
Prazo
Envolvimento
Exemplo típico
Estratégico
Direção geral, escopo, vantagem competitiva
Longo (3-5+ anos)
Alta administração
Escolha de mercados, fusões, grandes investimentos
Tático
Implementação departamental, alocação de recursos
Médio (1-2 anos)
Gerentes funcionais
Orçamentos anuais, planos de marketing, estruturação de equipes
Operacional
Tarefas diárias, processos rotineiros
Curto (dias/meses)
Supervisores
Programação da produção, controle de qualidade, atendimento
Níveis de planejamento: Estratégico (Direção geral, Longo prazo (3-5+ anos), Alta administração, Ex.: escolha de mercados); Tático (Implementação departamental, Médio prazo (1-2 anos), Gerentes funcionais, Ex.: orçamentos anuais); Operacional (Tarefas diárias, Curto prazo (dias/meses), Supervisores, Ex.: programação da produção)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A seleção do mix produto/mercado é uma decisão estratégica por excelência. Ela envolve a análise de oportunidades e ameaças do ambiente externo, a definição do portfólio de negócios e a alocação de recursos de longo prazo para maximizar o retorno sobre o investimento. Exemplos clássicos incluem a matriz de Ansoff (penetração de mercado, desenvolvimento de produto, desenvolvimento de mercado, diversificação) e a matriz BCG. A alternativa espelha exatamente esse conteúdo.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Estruturação dos recursos da empresa para proporcionar melhor desempenho" é uma expressão genérica que pode se referir a decisões táticas, como a reorganização de departamentos ou a redistribuição de equipes. Embora possa ter impacto estratégico, a forma como está colocada não caracteriza o nível estratégico, pois não define a direção do negócio, mas sim a forma de organizar os recursos existentes para executar a estratégia já definida.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Melhoria da realização do potencial de retorno sobre o investimento por meio do desempenho das tarefas" é claramente operacional. Foca na eficiência das atividades rotineiras e no cumprimento de metas de curto prazo, sem envolver escolhas fundamentais sobre o rumo da empresa.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Distribuição dos recursos entre as áreas funcionais" é tipicamente uma decisão tática. Envolve a alocação orçamentária anual entre departamentos (marketing, produção, RH etc.), desdobrando as diretrizes estratégicas em planos de ação de médio prazo. Não define a estratégia em si.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Programação da aplicação e conversão dos recursos" refere-se a cronogramas e processos operacionais, como planejamento da produção, controle de estoques e logística. É o nível mais detalhado e de curto prazo.
PEGA ESSA DICA!
Para identificar o nível de decisão na prova, pergunte-se: "Essa decisão afeta o longo prazo e a direção geral da empresa?" → estratégica. "Envolve departamentos e prazos médios?" → tática. "Foca em tarefas diárias?" → operacional. Decore exemplos típicos: mix produto/mercado (estratégico), orçamento departamental (tático), programação da produção (operacional).