Questão de Administração Geral — Soluções Emergentes — FGV 2024

Competências gerenciais na organização do futuro

Gabarito: letra B. A competência que reconhece um ambiente em constante evolução e a incerteza sobre o futuro é "Ciclos rápidos e decisão e aprendizado", pois ela traduz a necessidade de agir com agilidade, testar, aprender com os erros e ajustar o rumo continuamente — exatamente o que se exige diante de um contexto volátil e imprevisível. As demais alternativas descrevem outras competências importantes, mas não captam diretamente a essência da adaptação à incerteza.

A questão parte de um contexto de "organização do futuro", em que a Administração precisa lidar com ambientes permeáveis, alta competitividade e preocupações socioambientais. Nesse cenário, o gestor não pode mais se apoiar em planejamentos rígidos e previsões lineares; ele precisa desenvolver competências que o tornem capaz de operar sob incerteza. A alternativa B sintetiza essa postura: ciclos rápidos significam iterar em prazos curtos, e "decisão e aprendizado" indica que cada ciclo deve gerar conhecimento para a próxima ação. É o princípio do "aprender fazendo", típico de metodologias ágeis e de gestão adaptativa.

As demais opções representam competências relevantes, mas com focos distintos: A) "Estrela do norte" remete a uma direção estratégica clara (visão/missão); C) "Rede de equipes capacitadas e empoderadas" trata de estrutura organizacional e delegação; D) "Modelo dinâmico de pessoas que desperta a paixão" foca em liderança e engajamento; E) "Tecnologia habilitada para a próxima geração" refere-se ao uso de tecnologia como suporte. Nenhuma delas aborda diretamente a incerteza e a necessidade de aprendizado contínuo como a letra B.

Alternativa A — ❌ Incorreta

"Estrela do norte ao longo da organização" refere-se a uma orientação estratégica clara e compartilhada — uma espécie de visão que guia todos os membros. Embora seja importante, ela não reconhece diretamente a incerteza ou a evolução constante; ao contrário, pressupõe um ponto de referência estável. O erro está em confundir direção estratégica com adaptação à mudança.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

"Ciclos rápidos e decisão e aprendizado" é a competência que melhor reconhece um ambiente em constante evolução e a incerteza sobre o futuro. Ela implica agir em ciclos curtos, tomar decisões com informações parciais e aprender com os resultados para ajustar o caminho. É a lógica do aprendizado contínuo e da gestão adaptativa, essencial quando o futuro é incerto.

Alternativa C — ❌ Incorreta

"Rede de equipes capacitadas e empoderadas" descreve uma estrutura organizacional em rede, com equipes autônomas e capacitadas. É uma competência relevante para a organização do futuro, mas seu foco é a forma de organizar o trabalho e delegar poder, não a capacidade de lidar com a incerteza ou a evolução do ambiente. O erro está em trocar o aspecto estrutural pelo aspecto adaptativo.

Alternativa D — ❌ Incorreta

"Modelo dinâmico de pessoas que desperta a paixão" enfatiza liderança, motivação e engajamento das pessoas. Embora "dinâmico" possa sugerir mudança, o núcleo da alternativa é o despertar da paixão, ou seja, um aspecto comportamental e motivacional, não a gestão da incerteza. O erro está em confundir motivação com adaptação estratégica.

Alternativa E — ❌ Incorreta

"Tecnologia habilitada para a próxima geração" refere-se ao uso de tecnologias avançadas (como IA, automação) para suportar as operações futuras. É uma competência importante, mas seu foco é o recurso tecnológico, não a postura gerencial diante da incerteza. O erro está em trocar o meio (tecnologia) pelo fim (adaptação e aprendizado).

Gabarito: letra B