O COBIT 4.1 é um framework de Governança de TI que oferece padrões de boas práticas através de um modelo de Domínios, Processos e Atividades.Com relação ao Modelo de Maturidade do COBIT 4.1, analise os itens a seguir:I. No nível 1, Inicial/Ad hoc, os processos seguem um caminho padrão.II. No nível 3, Processo Definido, os processos são documentados e comunicados.III. No nível 4, Gerenciado e Mensurável, os processos são monitorados e medidos.Está correto o que se afirma em:
Asomente I;
Bsomente II;
Csomente I e III;
Dsomente II e III;
EI, II e III.
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GabaritoD — somente II e III;
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COBIT 4.1 — Modelo de Maturidade
Gabarito: letra D. Apenas os itens II e III estão corretos. No COBIT 4.1, o nível 1 (Inicial/Ad hoc) caracteriza processos não padronizados e imprevisíveis; o nível 3 (Definido) exige processos documentados e comunicados; e o nível 4 (Gerenciado e Mensurável) envolve monitoramento e medição.
Nível de Maturidade
Característica (Conforme COBIT 4.1)
Item do Comentário
Nível 1 — Inicial/Ad hoc
Processos não padronizados, imprevisíveis, dependentes de esforço individual.
I (Incorreto: afirma que seguem caminho padrão)
Nível 3 — Processo Definido
Processos documentados, padronizados e comunicados.
II (Correto)
Nível 4 — Gerenciado e Mensurável
Processos monitorados e medidos, com métricas para gestão.
III (Correto)
10 — Inexistente
21 — Inicial/Ad hoc
32 — Repetível
43 — Definido
54 — Gerenciado
65 — Otimizado
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Item I — ❌ Incorreto
Afirma que no nível 1 os processos seguem um caminho padrão. Na verdade, o nível 1 (Inicial/Ad hoc) é caracterizado por processos não padronizados, dependentes de esforço individual. A padronização surge em níveis superiores (a partir do nível 2 ou 3).
Item II — ✅ Correto
No nível 3 (Processo Definido), os processos são documentados, padronizados e comunicados. Isso está correto.
Item III — ✅ Correto
No nível 4 (Gerenciado e Mensurável), os processos são monitorados e medidos, gerando métricas para gestão. Correto.
Conclusão: corretos os itens II e III → alternativa D.