Joana é líder de uma equipe composta por sete pessoas. Os membros da equipe são altamente capacitados e não há conflitos de relacionamento relevantes. No entanto, a equipe vem se mostrando pouco produtiva e o nível de satisfação dos membros está baixo. Joana acredita que a baixa eficácia da equipe se deva a fatores de contexto.Considerando que Joana esteja certa, são fatores de contexto que influenciam a eficácia da equipe, entre outros:
Aclima de confiança; tamanho da equipe;
Balocação adequada de papéis; liderança e estrutura;
Crecursos adequados; sistemas de avaliação de desempenho;
Ddiversidade dos membros; propósito comum;
Enível de folga social; metas de desempenho por equipe.
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GabaritoC — recursos adequados; sistemas de avaliação de desempenho;
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Fatores de contexto que influenciam a eficácia da equipe
Gabarito: letra C. Na literatura de comportamento organizacional, fatores de contexto são elementos externos ao funcionamento interno da equipe, como recursos disponíveis e sistemas organizacionais de avaliação, que afetam diretamente o desempenho e a satisfação. As demais alternativas misturam processos internos (clima, papéis, diversidade, propósito) ou fenômenos de grupo (folga social), que não se enquadram como fatores de contexto.
A questão testa a capacidade de distinguir entre fatores contextuais (que a equipe não controla diretamente) e fatores internos ou de processo. Conforme o conteúdo de apoio, equipes de elevado desempenho dependem de "recursos adequados" e de sistemas de feedback, como "autoavaliação" e "feedback em tempo real", o que remete a sistemas de avaliação de desempenho.
Fator de Contexto
Exemplo
Característica
Recursos adequados
Orçamento, ferramentas, tempo
A equipe não controla diretamente; depende da organização
Sistemas de avaliação de desempenho
Feedback, reconhecimento, métricas
A equipe não controla diretamente; depende da organização
Fatores de contexto da equipe
1Recursos adequados
Orçamento
Ferramentas
Tempo
2Sistemas de avaliação
Feedback
Reconhecimento
Métricas
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Clima de confiança é um estado interno da equipe, resultado de interações e liderança, não um fator de contexto. O tamanho da equipe pode ser visto como uma característica estrutural, mas não é um fator contextual típico (embora possa influenciar, a banca considerou incorreto como par de fatores contextuais).
Alternativa B — ❌ Incorreta
Alocação adequada de papéis e liderança/estrutura são processos internos de gestão da equipe, não fatores contextuais. A alocação de papéis é uma decisão interna; liderança é um processo de influência.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Recursos adequados (orçamento, ferramentas, tempo) e sistemas de avaliação de desempenho (feedback, reconhecimento, métricas) são exemplos clássicos de fatores contextuais que impactam a eficácia da equipe. A equipe não controla esses fatores diretamente; eles dependem da organização.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Diversidade dos membros é uma característica da composição da equipe (fator interno). Propósito comum é um elemento de coesão e direcionamento, também interno.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Nível de folga social (social loafing) é um fenômeno que ocorre dentro da equipe, não um fator de contexto. Metas de desempenho por equipe são definidas pela organização, mas são mais um direcionador do que um fator contextual; a banca as considerou incorretas como par.