João é líder de uma equipe de dez funcionários na organização em que trabalha. Ele acaba de ser informado dos resultados de sua avaliação anual de desempenho, tendo recebido notas altas nos quesitos: capacidade de compartilhar informação relevante com os subordinados; capacidade de organizar o trabalho dos funcionários em função das metas da equipe; capacidade de identificar oportunidades e novos projetos relevantes.João foi bem avaliado no desempenho dos seguintes papéis organizacionais, respectivamente:
Aporta-voz; empreendedor; líder;
Bdisseminador; administrador de recursos; empreendedor;
Cporta-voz; elemento de ligação; empreendedor;
Ddisseminador; administrador de recursos; líder;
Eelemento de ligação; monitor; empreendedor.
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GabaritoB — disseminador; administrador de recursos; empreendedor;
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Papéis do administrador (Mintzberg) – avaliação de desempenho
Gabarito: letra B. As três capacidades descritas correspondem, respectivamente, aos papéis de disseminador (compartilhar informações com subordinados – papel informacional), administrador de recursos (organizar o trabalho e alocar recursos – papel decisório) e empreendedor (identificar oportunidades e novos projetos – papel decisório).
A questão exige o conhecimento da classificação dos papéis gerenciais segundo Henry Mintzberg, divididos em três categorias: interpessoais, informacionais e decisórios. O contexto de apoio (C1) traz a lista completa:
Papéis do Administrador (C1):
Interpessoais: símbolo, líder, elemento de ligação.
Informacionais: monitor, disseminador, porta-voz.
Decisórios: empreendedor, solucionador de conflitos, administrador de recursos, negociador.
Cada quesito da avaliação de João deve ser associado ao papel correto.
Papel (Mintzberg)
Categoria
Descrição (quesito da avaliação)
Disseminador
Informacional
Compartilhar informação relevante com os subordinados
Administrador de recursos
Decisório
Organizar o trabalho dos funcionários em função das metas da equipe
Empreendedor
Decisório
Identificar oportunidades e novos projetos relevantes
Alternativa A — ❌ Incorreta
A sequência "porta-voz; empreendedor; líder" não se encaixa. O primeiro quesito (compartilhar informações com subordinados) é típico do disseminador, não do porta-voz (que comunica informações para fora da organização). O terceiro quesito (identificar oportunidades) é do empreendedor, mas o segundo (organizar trabalho) é do administrador de recursos, não do líder (papel interpessoal).
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Disseminador: distribui informações relevantes dentro da equipe. ✅
Administrador de recursos: organiza o trabalho e aloca pessoas e recursos conforme as metas. ✅
Empreendedor: identifica oportunidades e inicia projetos. ✅
Sequência exata.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Troca "disseminador" por "porta-voz" e "administrador de recursos" por "elemento de ligação". O elemento de ligação é um papel interpessoal de contato externo, não de organização interna.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Acerta nos dois primeiros (disseminador e administrador de recursos), mas o terceiro deveria ser "empreendedor", não "líder". Líder é papel interpessoal, não envolve identificação de oportunidades.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O primeiro quesito não é "elemento de ligação" (que desenvolve rede externa), e o segundo não é "monitor" (que coleta informações). Apenas o terceiro está correto (empreendedor).
PEGA ESSA DICA!
Memorize a tríade de papéis informacionais (monitor, disseminador, porta-voz) e decisórios (empreendedor, solucionador de conflitos, administrador de recursos, negociador). Questões da FGV costumam associar verbos-chave: "compartilhar" → disseminador; "organizar recursos" → administrador de recursos; "identificar oportunidades" → empreendedor.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)