A formulação de tipologias das organizações foi um esforço empreendido por alguns dos principais autores estruturalistas. Nessa linha, Etzioni propôs uma importante tipologia que combina “um aspecto estrutural, uma vez que se baseia nos tipos e na distribuição de poder, e um aspecto motivacional, visto que se baseia nas diferentes formas de compromisso dos participantes com a organização” (Motta e Vasconcelos, 2008, p. 154).Sobre os tipos de organização propostos por Etzioni, é correto afirmar que:
Aa base do poder nas organizações coercitivas é o carisma, e o envolvimento dos participantes é baseado na alienação;
Bnas organizações normativas, o envolvimento dos participantes é do tipo moral, com base na internalização de diretivas aceitas como legítimas;
Cnas organizações utilitárias, o envolvimento dos participantes caracteriza-se pela alienação e pelo interesse calculativo;
Dnas organizações de serviço, o envolvimento dos participantes é do tipo ético, com base na adesão a valores profissionais;
Eigrejas, prisões e hospitais são exemplos de organizações coercitivas, em que o envolvimento dos participantes é do tipo moral.
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GabaritoB — nas organizações normativas, o envolvimento dos participantes é do tipo moral, com base na internalização de diretivas aceitas como legítimas;
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Tipologia de Etzioni: organizações coercitivas, utilitárias e normativas
Gabarito: letra B. A tipologia de Amitai Etzioni combina duas dimensões: a base do poder (coercitivo, remunerativo/utilitário ou normativo) e o tipo de envolvimento dos participantes (alienado, calculativo ou moral). Nas organizações normativas, o poder é simbólico e baseado em normas e valores, gerando um envolvimento moral caracterizado pela internalização de diretivas aceitas como legítimas – exatamente o que a alternativa B descreve.
A banca explora a correta associação entre poder e envolvimento, sendo comum trocar os pares. Vejamos cada alternativa:
Tipo de Organização (Etzioni)
Base do Poder
Tipo de Envolvimento dos Participantes
Exemplos
Coercitiva
Força física, sanções, ameaças
Alienado (negativo, forçado)
Prisões, campos de concentração
Utilitária (Remunerativa)
Recompensas materiais (salário, benefícios)
Calculativo (interesse econômico)
Empresas, indústrias
Normativa
Símbolos, normas, valores, ideologia
Moral (internalização de diretivas legítimas)
Igrejas, universidades, hospitais
Alternativa A – ❌ Incorreta
Afirma que a base do poder nas organizações coercitivas é o carisma e o envolvimento é alienado. Há dois erros: (1) o poder coercitivo baseia-se em força física, sanções ou ameaças, não em carisma; (2) o envolvimento alienado realmente corresponde às coercitivas, mas a troca na base do poder torna a assertiva falsa. O carisma é típico da dominação carismática de Weber, não da tipologia de Etzioni.
Alternativa B – ✅ Correta ⟵ GABARITO
Correta. Nas organizações normativas, o poder é simbólico (normas, valores, ideologia) e o envolvimento é moral: os participantes internalizam as diretrizes por considerá-las legítimas. É a relação clássica da tipologia: poder normativo → envolvimento moral.
Alternativa C – ❌ Incorreta
Mistura dois tipos de envolvimento. Nas organizações utilitárias (poder baseado em recompensas materiais), o envolvimento é calculativo – o participante adere por interesse econômico. A alienação é típica das coercitivas. Portanto, a afirmação "alienação e interesse calculativo" simultaneamente está errada.
Alternativa D – ❌ Incorreta
Cria uma categoria inexistente na tipologia de Etzioni ("organizações de serviço") e um tipo de envolvimento ("ético") que não corresponde aos três propostos (alienado, calculativo, moral). O envolvimento baseado em valores profissionais seria moral, mas não há classificação específica para "serviço".
Alternativa E – ❌ Incorreta
Mistura exemplos de tipos diferentes. Igrejas são organizações normativas (envolvimento moral); prisões são coercitivas (envolvimento alienado); hospitais podem ser utilitários (públicos) ou normativos (religiosos), mas não se encaixam em um único tipo. Além disso, o envolvimento moral não corresponde às prisões.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca as bases de poder e os tipos de envolvimento entre as alternativas. Memorize o par correto: coercitivo ↔ alienado, utilitário ↔ calculativo, normativo ↔ moral. Não confunda com a tipologia de Weber (tradicional, carismática, racional-legal), que é sobre dominação, não sobre envolvimento.