Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — FGV 2024
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- fg098353
- Banca
- FGV
- Órgão
- TJ-MS
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Área Meio
Em certa organização, uma equipe recebeu a incumbência de desenvolver e implantar um novo e importante projeto. Carlos e Daniel, membros da equipe, têm visões conflitantes sobre a melhor forma de distribuir e realizar as diversas atribuições, o que gerou um impasse que tem dificultado o seguimento do projeto. Uma reunião da equipe foi marcada pelo gerente, para se tentar chegar a alguma solução. Na reunião, Carlos e Daniel reconheceram que haviam sido intransigentes e concordaram com uma proposta que levasse em conta, parcialmente, os pontos de vista de cada um.O conflito descrito e a abordagem de administração do conflito apresentada são, respectivamente:
- Aconflito de processo; acomodação;
- Bconflito de processo; compromisso (concessão);
- Cconflito de tarefa; compromisso (concessão);
- Dconflito de relacionamento; acomodação;
- Econflito de relacionamento; colaboração.