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Questão de Gestão de Pessoas — Gestão da Mudança — FGV 2024

Gestão de PessoasGestão da Mudança
Código
fg098354
Banca
FGV
Órgão
TJ-MS
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Meio
A resistência é um fenômeno esperado nas mudanças organizacionais. Para superá-la, os agentes da mudança podem usar táticas diversas, de acordo com os desafios encontrados. Uma situação relativamente comum é a resistência a ser originada da falta de informações adequadas sobre o processo de mudança por parte dos funcionários.Nessa situação, a tática adequada para reduzir a resistência e uma de suas potenciais desvantagens são, respectivamente:
  1. Afacilitação e apoio; custo alto;
  2. Bparticipação; pode pôr em risco a credibilidade dos agentes de mudança;
  3. Cnegociação; abre espaço para pressão de diversos indivíduos e grupos;
  4. Deducação e comunicação; depende de confiança mútua entre a administração e os funcionários para ter sucesso;
  5. Ecooptação; pode ter impacto negativo na motivação dos funcionários.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — educação e comunicação; depende de confiança mútua entre a administração e os funcionários para ter sucesso;

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