Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2024
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg098365
Banca
FGV
Órgão
TJ-MS
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Meio
Em certa organização, a diretora de recursos humanos está avaliando os candidatos ao cargo de gerente de uma equipe. A equipe é composta por membros recentemente admitidos na organização e ainda sem as competências técnicas necessárias ao bom desempenho das funções. No entanto, os membros da equipe se mostram bastante interessados e motivados para a realização das tarefas. Apoiando-se na teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard, a diretora avalia que a equipe se encontra no nível de prontidão “2”.Considerando que a avaliação da diretora está correta, a teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard aponta que, nessas condições, o estilo mais eficaz de liderança é o:
Adelegador;
Brealizador;
Cpersuasivo;
Dparticipativo;
Ediretivo.
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GabaritoC — persuasivo;
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Liderança Situacional de Hersey e Blanchard
Gabarito: letra C. Para o nível de prontidão 2 (baixa competência, alto comprometimento), o estilo mais eficaz é o persuasivo (S2), que combina alta direção (comportamento de tarefa) e alto apoio (comportamento de relacionamento), segundo o modelo de Hersey e Blanchard.
A teoria da liderança situacional propõe que o líder deve ajustar seu estilo ao nível de prontidão dos liderados. A prontidão é definida pela combinação de competência (conhecimento e habilidade) e comprometimento (motivação e confiança). Os quatro níveis são:
Nível de Prontidão
Competência
Comprometimento
Estilo Mais Eficaz
1 (R1)
Baixa
Baixo
Diretivo (S1) – alta tarefa, baixo relacionamento
2 (R2)
Baixa
Alto
Persuasivo (S2) – alta tarefa, alto relacionamento
Delegador (S4) – baixa tarefa, baixo relacionamento
A equipe descrita possui membros recém-admitidos (baixa competência) mas bastante motivados (alto comprometimento), o que corresponde ao nível de prontidão 2. Portanto, o líder deve usar o estilo persuasivo: explica as decisões e fornece direcionamento, ao mesmo tempo que incentiva e apoia os liderados.
Baixo
Alto
Baixo
Persuasivo (S2)
Participativo (S3)
Alto
Diretivo (S1)
Delegador (S4)
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Alternativa A — ❌ Incorreta
O estilo delegador (S4) é adequado para prontidão nível 4, quando os liderados têm alta competência e alto comprometimento. Não se aplica a uma equipe com baixa competência.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Realizador não é um termo da teoria de Hersey e Blanchard. O modelo prevê quatro estilos: diretivo, persuasivo, participativo e delegador.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Persuasivo (S2) corresponde exatamente ao nível de prontidão 2: alta direção (para suprir a falta de competência) e alto apoio (para manter o comprometimento). É a escolha correta.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O estilo participativo (S3) é indicado para prontidão nível 3, quando a competência já é alta, mas o comprometimento está baixo ou variável. Aqui a competência é baixa, então o participativo não é o mais eficaz.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O estilo diretivo (S1) é adequado para prontidão nível 1, quando tanto competência quanto comprometimento são baixos. A equipe da questão tem alto comprometimento, portanto o diretivo não é a melhor escolha.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra C — estilo persuasivo para prontidão 2.