Questão de Administração Geral — Análise SWOT — FGV 2024
Administração Geral›Análise SWOT
Código
fg098481
Banca
FGV
Órgão
TJ-MS
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Segurança de TI
Davi está executando o planejamento estratégico da empresa X. O método utilizado por ele é a análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats), uma técnica usada para identificar forças, oportunidades, fraquezas e ameaças para a empresa. Davi encontra-se na fase de identificação dos desafios que a empresa X poderá enfrentar.Após algumas perguntas sobre o que a concorrência está fazendo, ele obteve a seguinte resposta:
Anosso principal concorrente está lançando um produto com características semelhantes;
Bnenhum concorrente vende nosso produto fora do país, de modo que este pode ser expandido;
Cnosso tráfego orgânico é menor do que o de nossos concorrentes;
Dtemos um excelente suporte ao cliente, bem melhor que o da concorrência;
Enossos processos são ineficientes e nossos concorrentes têm processos melhores.
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GabaritoA — nosso principal concorrente está lançando um produto com características semelhantes;
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Análise SWOT: identificação de desafios externos
Gabarito: alternativa A. A questão cobra a classificação dos fatores na análise SWOT, com foco na identificação de desafios (ameaças) a partir de informações sobre a concorrência. A alternativa A descreve uma ameaça externa: o concorrente lançando produto similar, o que representa um desafio para a empresa. As demais alternativas tratam de oportunidades, forças ou fraquezas, não se encaixando como desafios oriundos da concorrência.
Alternativa
Classificação SWOT
Tipo de Fator
Relação com a Concorrência
É um Desafio Externo?
A
Ameaça (Threat)
Externo Negativo
Direta (ação do concorrente)
Sim
B
Oportunidade (Opportunity)
Externo Positivo
Direta (ausência de concorrência)
Não
C
Fraqueza (Weakness)
Interno Negativo
Indireta (comparação interna)
Não
D
Força (Strength)
Interno Positivo
Direta (comparação favorável)
Não
E
Fraqueza (Weakness)
Interno Negativo
Direta (comparação desfavorável)
Não
Positivo
Negativo
Externo
Força (Strength)
Fraqueza (Weakness)
Interno
Oportunidade (Opportunity)
Ameaça (Threat)
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A frase "nosso principal concorrente está lançando um produto com características semelhantes" é uma ameaça (Threat) – fator externo negativo. A ação da concorrência pode reduzir a participação de mercado da empresa, configurando um desafio a ser enfrentado. A pergunta de Davi foi sobre o que a concorrência está fazendo, e essa resposta se encaixa perfeitamente na identificação de ameaças.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Nenhum concorrente vende nosso produto fora do país, de modo que este pode ser expandido" é uma oportunidade (Opportunity) – fator externo positivo. A ausência de concorrência externa permite expansão, não representando um desafio, mas sim uma vantagem a ser aproveitada.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Nosso tráfego orgânico é menor do que o de nossos concorrentes" é uma fraqueza (Weakness) – fator interno negativo. Embora seja um desafio, a resposta não decorre diretamente da pergunta sobre a concorrência (é uma constatação interna). Além disso, a fraqueza não é o foco da fase de identificação de desafios externos a partir do que a concorrência faz.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Temos um excelente suporte ao cliente, bem melhor que o da concorrência" é uma força (Strength) – fator interno positivo. Não é um desafio, mas sim um ponto forte da empresa.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Nossos processos são ineficientes e nossos concorrentes têm processos melhores" é uma fraqueza (Weakness) – fator interno negativo. Assim como a alternativa C, é um desafio, mas não deriva da pergunta sobre a concorrência e não é uma ameaça externa.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a distração do candidato: a pergunta de Davi foi "sobre o que a concorrência está fazendo", portanto a resposta deve refletir uma ação do concorrente (ameaça). Algumas alternativas (C e E) são desafios reais, mas são fraquezas internas, não ameaças externas. Fique atento ao contexto da pergunta!