Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — FGV 2024

Cálculo de MTBF

Gabarito: letra B. O MTBF (Mean Time Between Failures) é calculado dividindo o tempo total de operação pelo número de falhas. Descontando as paradas, o servidor ficou 21,75 horas operando em 24 horas, resultando em MTBF = 7,25 horas.

Passo a passo:

1. Converter todas as paradas para horas:

   • 1ª: 45 min = 0,75 h

   • 2ª: 1h15min = 1,25 h

   • 3ª: 15 min = 0,25 h

2. Somar as paradas: 0,75 + 1,25 + 0,25 = 2,25 h

3. Tempo de operação = 24 h - 2,25 h = 21,75 h

4. MTBF = 21,75 h / 3 falhas = 7,25 h

Alternativa A — ❌ Incorreta

6,45 horas → resultado de um cálculo incorreto, possivelmente usando o tempo total incluindo paradas ou divisão errada.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

7,25 horas → conforme cálculo acima.

Alternativa C — ❌ Incorreta

5,75 horas → possivelmente resultado de subtração errada (ex.: 24 - 2,25 = 21,75, mas dividido por 3 errado? 21,75/3=7,25; 5,75 não corresponde a nenhum passo óbvio).

Alternativa D — ❌ Incorreta

8,15 horas → pode vir de considerar apenas 3 horas de parada ou divisão por 3 com tempo total de 24,45?

Alternativa E — ❌ Incorreta

9 horas → se dividir 24 por 3 = 8, mas próximo de 9 seria se ignorasse as paradas e ainda assim não fecha.

Gabarito: letra B.