Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — FGV 2024
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- fg098539
- Banca
- FGV
- Órgão
- TJ-MS
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Suporte de TI
Em um período de 24 horas, um servidor de um sistema com Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement – SLA) diário de 96% sofreu 3 paradas, sinalizando necessidade de manutenção preventiva. As paradas tiveram as seguintes durações:1ª parada: 45min;2ª parada: 1 hora e 15 minutos; e3ª parada: 15 minutos.O MTBF (Tempo Médio entre Falhas) desse servidor é de:
- A6,45 horas;
- B7,25 horas;
- C5,75 horas;
- D8,15 horas;
- E9 horas.